XEROTTA
10IT Support

ITサポート

「PCが起動しない」「メールが送れない」「新入社員のアカウントを作りたい」。社内からのIT問い合わせ対応を、XEROTTAがヘルプデスクとして引き受けます。情報システム担当が不在・兼任の企業に、月額で頼れる「外部の情シス」を提供します。

  • PCサポート
  • Microsoft 365
  • ヘルプデスク
  • IT問い合わせ対応
  • アカウント管理
  • ユーザーサポート

Issues

こんな課題はありませんか

  • 社長や総務がITの問い合わせ対応を兼任している

  • トラブルのたびに業務が止まる

  • 入退社時のIT手続きが整理されていない

  • 相談できるIT担当が社内にいない

What We Do

提供内容

導入から月々の運用まで。貴社の状況に合わせて、必要な範囲から始められます。

01

ヘルプデスク窓口

従業員からのIT問い合わせを直接受け付け、解決まで対応します。

02

PC・周辺機器サポート

トラブル対応・設定変更・調達助言まで、PCまわりを幅広く支援します。

03

Microsoft 365 サポート

メール・Teams・OneDrive等の設定・活用・トラブルに対応します。

04

定型IT業務の代行

入退社対応・アカウント管理・ライセンス管理を運用として代行します。

対応領域

領域ごとの支援内容・進め方をご覧いただけます。

Case Study

関連する導入事例

41件のモデルケースをご紹介します。実在のお客様の導入実績ではなく、成果は期待される効果です。

課題に合うケースを探す

1サービス・全41件。サービス・業種・キーワードを組み合わせて探せます。

全41件中 41件が該当 ／ 1〜24件を表示

Knowledge

関連ナレッジ

FAQ

よくあるご質問

Aメール・Teams・電話など、貴社の使いやすいチャネルに合わせて窓口を設計します。対応時間帯・範囲は契約プランで明確にします。

Aリモート対応を基本に、必要に応じて訪問対応を組み合わせます。地域・頻度に応じてプランをご提案します。

Aご相談可能です。ただし再発防止や環境改善まで含めると、月額サポートの方が結果的にコストを抑えられるケースが多くあります。

Contact

ITと業務の課題、
まずはお聞かせください。

「何から手を付けるべきか分からない」という段階からのご相談を歓迎します。 現状の整理から、貴社に合った進め方をご提案します。

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