01
利用状況の整理
契約、利用者、管理権限、共有の方法を確認します。
IT Support
Microsoft 365 サポート
Microsoft 365の日常的な利用と管理を支援します。アカウント、メール、Teams、OneDriveなどの設定や問い合わせを整理し、変更の影響を確認しながら運用を整えます。
Your Challenges
こんな課題に
- 入退社時の設定・停止作業が属人化している
- 共有設定やライセンスの状態が分かりにくい
- 利用者からの問い合わせ対応に時間がかかる
What We Do
支援内容
対象の環境や業務に合わせて、必要な範囲から進めます。
02
設定・トラブル対応
症状や対象範囲を切り分け、変更内容と業務への影響を整理します。
03
運用の標準化
入退社、共有、権限変更の依頼と確認を手順化します。
Deliverables
成果物の例
- 利用・管理の現状整理
- 対応記録と設定変更履歴
- 管理者・利用者向け手順
実際の成果物と確認方法は、ご相談時に合意した範囲に応じて決めます。
Continuous Support
導入後の運用・改善
- 利用者・権限・ライセンスの確認
- サービス変更に伴う案内
- 繰り返す問い合わせの改善
継続支援の対象・頻度・対応時間は個別にご案内します。
Process
ご相談から運用まで
STEP 01
ご相談・現状整理
対象の業務・環境と、お困りごとを伺います。把握できている情報から整理します。
STEP 02
範囲・進め方の確認
支援範囲、役割分担、費用、期間、必要な準備を確認します。
STEP 03
設計・実施・確認
合意した内容に沿って進め、動作や業務への影響を確認します。
STEP 04
引き継ぎ・継続改善
運用手順を共有し、必要に応じて利用状況や課題を振り返ります。
FAQ
よくあるご質問
A変更内容、対象者、影響、必要なバックアップや戻し方を整理します。停止・削除・契約変更などは、権限を持つ担当者の確認を経て進めます。
A対象環境、台数・人数、既存の運用、必要な作業を伺ったうえで整理します。初期対応と継続運用の範囲を分け、対応時間、成果物、製品・クラウド利用料などを確認して個別にご案内します。