業務運用・コンサル
業務運用・コンサルとは、日々の業務の手順と役割を整え、業務の実行と継続的な改善を支援するサービスです。
ITだけを変えても業務は良くなりません。XEROTTAは総務・経理・労務などバックオフィス業務の設計・標準化・改善から、業務の一部を引き受けるBPOまでを提供します。ITと業務の両面から改善できることが、システム会社でもコンサル会社でもないXEROTTAの強みです。
- バックオフィス
- 業務設計
- BPO
- 業務標準化
- 業務改善
- 業務コンサルティング
- 業務運用
Issues
こんな課題はありませんか
特定の担当者しか分からない業務が多い
マニュアルがなく引き継ぎのたびに混乱する
バックオフィスの人手が足りない
業務改善をしたいが着手の仕方が分からない
What We Do
提供内容
導入から月々の運用まで。貴社の状況に合わせて、必要な範囲から始められます。
業務の可視化・棚卸し
誰が・何を・どうやって行っているかを整理し、属人化と非効率を特定します。
業務設計・標準化
手順書・マニュアル・ルールを整備し、人が替わっても回る業務にします。
業務改善の実行支援
IT活用（自動化・ツール導入）と業務変更を組み合わせて改善を実行します。
BPO（業務代行）
定型的なバックオフィス業務をXEROTTAが運用として引き受けます。
対応領域
領域ごとの支援内容・進め方をご覧いただけます。
Case Study
関連する支援例・参考費用
41件の導入事例を、対象範囲と参考費用とともにご紹介します。本ページの事例は実際の支援実績をもとに掲載しています。秘密保持契約に基づき、お客様を特定できる情報は非公開としています。掲載費用は参考価格であり、実績価格・確定見積ではありません。
課題に合う支援例を探す
1サービス・全41件。サービス・業種・キーワードを組み合わせて探せます。
全41件中 41件が該当 ／ 1〜24件を表示
- 製造業 ／ 業務可視化・標準化
支援内容
担当者ごとに異なる業務手順をそろえる
入力・判断・出力・例外を含む標準手順1式を作成
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 300,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 卸売業 ／ 受発注業務の見直し
支援内容
受注から出荷までの確認と引き継ぎを整理する
受注・在庫確認・出荷依頼の受渡項目と担当フローを作成
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 400,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- サービス業 ／ 経費申請・証憑確認
支援内容
経費申請の受付と確認項目を統一する
支給された社内規程に基づく受付情報・証憑チェック表を作成
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 275,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 商社 ／ 請求・入金確認
支援内容
請求と入金の照合状況を共有する
請求番号などの照合キーと担当範囲を定義
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 325,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- IT・通信 ／ 入退社・部門間連携
支援内容
入退社の手続きを人事・総務・ITでつなぐ
入社・異動・退職の担当・期限・必要情報マトリクスを作成
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 400,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 物流業 ／ BPO・役割分担
支援内容
定型業務の委託範囲と品質確認を設計する
対象1業務の入力資料・処理ルール・完了条件と社内判断境界を整理
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 375,000円
実施前の個別見積が必要です
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 小売業 ／ 店舗業務・マニュアル
支援内容
店舗の日常業務を再現できる手順にする
開閉店・棚卸しの作業順序と判断基準を手順化
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 300,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 専門サービス業 ／ AI活用・業務設計
支援内容
AIを使う工程と人が判断する工程を分ける
下案・分類・要約のうち対象1用途の工程と責任分界を定義
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 375,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 建設業 ／ 業務KPI・継続改善
支援内容
業務の負荷と停滞を定例で見直す
件数・待ち時間・手戻りの3指標と記録方法を定義
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 325,000円
月次役務は別途 75,000円／月（税別）
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 製造業 ／ 受注引継ぎ
支援内容
営業から製造への注文情報をそろえる
注文条件・追加条件・変更履歴の共通ひな型を作成
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 325,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 物流業 ／ 配車連携
支援内容
配車変更の連絡と確認を記録する
配車変更の内容・対象者・確認状態の共通記録表を作成
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 225,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 小売業 ／ 開店点検
支援内容
店舗の開店前点検を実施状況まで追う
開店前点検の必須項目と実施・未完了の記録表を整備
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 225,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 商社 ／ 見積作成
支援内容
見積に必要な条件を受付時に整理する
商品・数量・納期・承認事項の受付条件表を作成
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 275,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- サービス業 ／ 顧客引継ぎ
支援内容
営業から運用担当への引継ぎを標準化する
合意範囲・未決事項・窓口を並べた引継ぎひな型を作成
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 325,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 専門サービス業 ／ 成果物確認
支援内容
納品前の確認基準を担当者間でそろえる
成果物の必須項目・確認者・完了判定の基準表を作成
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 275,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- IT・通信 ／ 案件開始手順
支援内容
受注後の案件開始に必要な準備を整理する
案件開始前の担当・期限・準備依存関係を一覧化
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 325,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 建設業 ／ 協力会社連携
支援内容
協力会社への依頼条件と変更を一元管理する
協力会社への依頼内容・版・了承状況の管理表を整備
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 325,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 卸売業 ／ 返品処理
支援内容
返品の受付から在庫処理までの責任を明確にする
返品受付・検品・在庫処理完了の責任フローを整理
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 400,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 不動産業 ／ 問い合わせ対応
支援内容
物件相談の初回対応と引継ぎを整える
初回相談の受付情報・代理担当・回答予定を定義
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 275,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 医療・福祉 ／ 備品補充
支援内容
施設の備品補充に必要な判断をそろえる
一般備品の使用傾向・在庫確認日を集計する表を整備
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 300,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 教育・学習支援業 ／ 受講手続き
支援内容
受講申込から開始案内までの処理を整理する
受講申込の受付・確認・開始案内の状態を定義
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 275,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 製造業 ／ 変更伝達
支援内容
製造予定の変更を関係部署へ伝える手順を整える
製造予定の変更理由・適用日・影響先・版を記録する表を作成
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 325,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- 商社 ／ 営業資料管理
支援内容
営業資料の更新責任と使用期限を明確にする
営業資料の原本・版・利用可否の管理台帳を作成
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 225,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
- サービス業 ／ 苦情受付
支援内容
苦情の受付から改善確認までを追跡する
苦情の事実・要望・回答・改善・再発確認を分ける台帳を作成
支援内容と進め方を見る →参考価格（税別・役務のみ）
初期役務費 325,000円
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
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FAQ
よくあるご質問
A手順化できる定型業務が対象です。例として、各種データ入力・帳票作成・請求関連の事務・入退社手続きの事務などがあります。対象範囲は業務棚卸しの中で一緒に整理します。
A可能です。改善（設計）とBPO（実行）は分けてご契約いただけます。改善で標準化した業務をそのままBPOへ移行する流れが最も効果的です。
A業務を標準化してから自動化・システム化することで、非効率な業務をそのままIT化してしまう失敗を防げます。XEROTTAは両方を一体で設計できます。