Improve Business Operations
「業務そのものを改善したい」
属人化した業務、マニュアルのない引き継ぎ、人手不足のバックオフィス。ITの前に業務そのものを設計し直し、標準化・自動化・BPOを組み合わせて「人が替わっても回る」状態を作ります。
Symptoms
こんな状態に心当たりはありませんか
特定の担当者しか分からない業務が多い
引き継ぎのたびに混乱が起きる
バックオフィスの人手が足りない
非効率と分かっていても変えられない
Approach
XEROTTAの解決アプローチ
現状の整理から始め、無理のない順序で改善を進めます。
- 01
業務の可視化
誰が・何を・どうやって行っているかを整理し、課題を特定します。
- 02
標準化・マニュアル整備
手順とルールを整備し、属人化を解消します。
- 03
自動化・BPOの組み合わせ
標準化した業務をIT活用と運用代行で軽くします。