製造業PCライフサイクルモデルケース
PCの調達から回収までの依頼をつなぐ
業種別の課題を想定した支援プランです。実在のお客様の導入実績ではありません。記載する成果は期待される効果であり、実測値や効果の保証ではありません。
Results
期待される成果
- 成果①
- 手配・回収漏れの抑制
- 期待される成果
- 成果②
- 資産情報の更新を支援
- 期待される成果
Challenge
想定する課題
PCの購入、設定、発送、回収が別管理になり、所在不明の端末が出る。
Proposal
支援の進め方
資産番号を基準に、準備、受け渡し、修理、回収を記録する。データ移行と消去は保存条件を確認し、作業結果と受領確認を残す。
Implementation
継続運用と改善
対応範囲、受付時間、本人確認、承認が必要な操作を関係者で共有します。解決と利用再開を確認して記録を閉じ、繰り返す質問や障害をFAQと標準手順の改善につなげます。
After
目指す導入後の姿
「手配・回収漏れの抑制」「資産情報の更新を支援」を目指す支援プランです。実際の効果は対象環境、業務量、運用方法によって異なります。導入前後を同じ条件で比較し、評価結果を次の改善につなげます。
Technology
導入テーマ
- PCライフサイクル
Evaluation
導入後の評価方法
所在不明端末数、手配リードタイム、回収と消去の確認率を記録し、導入前の状態と比較します。数値目標は現状調査後に合意します。
支援プランの評価方法