Knowledge
Azureサポートのナレッジ
Azureサポートのナレッジを42件掲載。対応の流れを図解付きで確認できます。
- Azureサポート
App Serviceの設定変更を安全に反映する
変更キー、値の管理方法、再起動影響を整理する。試験環境や利用可能なスロットで接続先と機能を確認する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure App Serviceの公開後エラーを調べる
公開日時、失敗するURL、HTTP状態、直前の版を記録する。アプリログ、設定、依存先の接続と実行環境を確認する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure Backupの保護対象を照合する
対象システム、バックアップ設定、最新の成功時刻を一覧にする。対象漏れ、保持期間、失敗通知と復元担当を確認する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure DNSの変更を準備する
対象レコード、現在値、TTL、利用サービスを整理する。変更先の準備と切戻し値を確認し影響する利用者へ案内する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure Functionsの実行失敗を追う
関数名、実行時刻、入力イベント、例外を記録する。トリガー、設定、タイムアウト、依存先を順に確認する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure Key Vaultのアクセスを調べる
呼出元ID、対象操作、エラーと利用する認可方式を確認する。ロール等の権限、ネットワーク、秘密の有効状態を照合する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure Monitorの通知先を点検する
アラート規則とアクショングループの宛先を一覧にする。退職者、停止した連携、時間外窓口の不備を確認する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure Policyの影響を展開前に確認する
禁止・必須化したい構成と例外業務を整理する。適用範囲と効果を確認し、監査から試行して影響を把握する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure SQLの性能低下を調べる
遅くなった時刻、クエリ、同時利用と性能指標を集める。リソース不足、ロック、実行計画やデータ量の変化を比較する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure SQLの接続エラーを切り分ける
接続元、サーバー、データベース、認証方式を照合する。ネットワーク許可、IDの権限、接続設定とサービス状態を確認する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure Service Healthの通知を設定する
対象サブスクリプション、リージョン、重要サービスを整理する。通知対象と宛先を決め、社内障害連絡の役割を割り当てる手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure Storageへ接続できないとき
アクセス方法、対象アカウント、失敗時刻を記録する。認証、ネットワーク制限、名前解決と対象操作の権限を照合する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure VMのサイズ変更を検討する
CPU、メモリ、ディスク、利用時間の実績を集める。必要性能、停止影響、サイズの提供状況と費用を比較する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure VMの停止と割り当て解除を確認する
停止操作の種類と実際のリソース状態を確認する。計算資源以外のディスクやIP等に残る費用を調べる手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azureで復元訓練を行う
復元対象、復元時点、隔離先、目標時間を決める。本番へ上書きしない手順で復元しアプリとデータを検証する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
AzureのPrivate Endpointを検証する
対象サービス、接続先、DNS構成と許可した経路を整理する。利用する端末やネットワークから名前解決と通信を確認する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azureのバックアップ失敗を調べる
対象、失敗時刻、エラーコード、直前の成功履歴を確認する。容量、権限、エージェント、通信など該当エラーの要件を調べる手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azureのリソースロックを点検する
ロックの種類、対象範囲、設定理由を確認する。削除・更新の必要性と運用処理への影響を照合する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azureのログ費用を見直す
収集元別のデータ量と保持・検索要件を確認する。不要な重複収集や詳細度を調べ、調査に必要なログを保護する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azureの予算通知を運用へつなげる
対象範囲、予算、通知閾値と責任者を決める。通知後に利用明細を調べる担当と対応期限を定める手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azureの変更記録を調査に使う
問題発生時刻と対象リソースを特定する。Activity Log等で設定変更を調べ、操作者と結果を照合する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azureの契約と管理範囲を整理する
テナント、サブスクリプション、請求先、管理担当を一覧にする。業務システムがどの契約・管理単位に属するかを照合する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azureの未使用資産を整理する
稼働状況、参照元、所有者、最終利用の根拠を集める。ディスクやIPなど依存関係と復旧要件を確認する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azureの権限不足を切り分ける
操作対象、操作内容、エラー時刻とサインインしたIDを確認する。ロール、適用範囲、拒否割当、条件など実効的な権限を調べる手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azureの災害復旧手順を点検する
復旧優先度、許容停止時間、許容データ損失を確認する。復元先の権限、容量、ネットワークと依存サービスを整理する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azureの秘密情報更新を計画する
秘密を使うアプリ、保管先、有効期限を一覧にする。新旧の切替順序、反映方法、失敗時の復旧を決める手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azureアラートが多すぎるときの整理
期間をそろえてアラート件数と対応履歴を集める。重複、閾値、評価期間、業務影響を分類する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azureディスクの空き容量不足へ対応する
対象ボリュームの使用率と増加したデータを確認する。保存期間、不要データ、拡張方法とバックアップを整理する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azureリソースへタグを付ける運用を作る
費用部門、所有者、環境名など必要な管理項目を決める。既存リソースへの適用可否と自動化への影響を試験する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azureロールの付与範囲を見直す
サブスクリプション、リソースグループ、個別資産の割当を一覧にする。業務に必要な操作と上位範囲からの継承を照合する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure仮想マシンが起動しないとき
電源状態、直前の変更、起動診断のメッセージを確認する。基盤側の状態とOS・ディスク側の問題を分けて調べる手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure仮想マシンに接続できないとき
接続元、宛先、ポート、認証方法とエラーを記録する。ネットワーク経路、セキュリティ規則、OSの待受を順に照合する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure構成の手動変更と定義の差を調べる
管理対象の構成定義と現在値を取得する。差分を意図した変更と未承認の変更に分類する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure移行の切替条件を決める
アプリ、データ、ネットワーク、運用の移行対象を一覧にする。検証項目、停止時間、同期の完了条件、切戻し条件を決める手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure費用の急増を調べる
費用の増加日と対象サービス、地域、リソースを特定する。利用量、単価条件、新規構築、ログ等の増分を比較する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure運用の月次点検をまとめる
費用、障害、バックアップ、更新、権限の結果を集める。前月からの変化と未対応のリスクを整理する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Log Analyticsの調査条件をそろえる
ワークスペース、対象資産、時刻範囲、タイムゾーンを確認する。既知のイベントを検索し、収集の有無と遅延を把握する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
NSG規則の変更前後を比較する
対象NIC・サブネットと現在の規則を記録する。優先順位、送信元・宛先、方向を含め変更案を確認する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Storageの公開範囲を点検する
業務上の共有対象と現行のネットワーク・匿名アクセス設定を記録する。公開が必要なデータと内部専用データを分ける手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
マネージドIDの利用範囲を確認する
IDの種類、所属リソース、アクセス先を記録する。呼出元アプリの認証方式とアクセス先のロールを照合する手順と、対応後の確認ポイントをまとめます。
続きを読む - Azureサポート
Azure・Entra ID・Intuneの支援範囲を切り分ける
Microsoftのクラウドに関する相談では、Azureの基盤、Entra IDのID管理、Intuneの端末管理が一つの名称で語られることがあります。
続きを読む - Azureサポート
Entra IDの管理権限を、人数だけで判断しない
管理できる人を制限したいという相談で、管理者ロールの割当と外部の代理管理を含む確認が必要になりました。
続きを読む