卸売業受発注業務の見直しモデルケース
受注から出荷までの確認と引き継ぎを整理する
業種別の課題を想定した支援プランです。実在のお客様の導入実績ではありません。記載する成果は期待される効果であり、実測値や効果の保証ではありません。
Results
期待される成果
- 成果①
- 処理待ちの把握
- 期待される成果
- 成果②
- 入力・確認の重複を削減
- 期待される成果
Challenge
想定する課題
受注、在庫確認、出荷依頼で同じ情報を転記し、確認待ちが見えにくい。
Proposal
支援の進め方
業務の流れと担当間の受け渡し情報を整理する。例外注文や欠品時の判断を標準化し、自動化できる部分と人が判断する部分を分ける。
Implementation
継続運用と改善
現場で試行し、入力不足、例外、差し戻しが起きる箇所を確認します。担当、承認者、完了条件を手順へ明記し、処理量や業務の変化に合わせて役割分担と確認項目を見直します。
After
目指す導入後の姿
「処理待ちの把握」「入力・確認の重複を削減」を目指す支援プランです。実際の効果は対象環境、業務量、運用方法によって異なります。導入前後を同じ条件で比較し、評価結果を次の改善につなげます。
Technology
導入テーマ
- 受発注業務の見直し
Evaluation
導入後の評価方法
受注から出荷依頼までの時間、重複入力回数、差し戻し件数を記録し、導入前の状態と比較します。数値目標は現状調査後に合意します。
支援プランの評価方法