01
委託範囲の整理
対象作業、必要情報、締切、社内の判断・承認を区別します。
Business Operation
バックオフィスBPO
バックオフィスの定型業務について、依頼から作業・確認・報告までの流れを整え、外部へ委託する範囲を検討します。判断が必要な業務は責任者を明確にし、作業と承認を分けて運用します。
Your Challenges
こんな課題に
- 定型作業に追われ、本来の業務に時間を使えない
- 委託できる範囲と社内に残す判断が分からない
- 作業品質や進捗が見えにくい
What We Do
支援内容
対象の環境や業務に合わせて、必要な範囲から進めます。
02
手順と受け渡しの設計
入力様式、確認方法、アクセス権限、例外時の連絡を整えます。
03
試行と品質確認
一部の作業から始め、作業記録と確認結果を見て運用を調整します。
Deliverables
成果物の例
- 委託範囲と責任分担表
- 作業手順・受け渡し様式
- 確認基準と報告形式
実際の成果物と確認方法は、ご相談時に合意した範囲に応じて決めます。
Continuous Support
導入後の運用・改善
- 件数・進捗・差し戻しの確認
- 例外処理と手順の改善
- アクセス権限・情報の取扱いの見直し
継続支援の対象・頻度・対応時間は個別にご案内します。
Process
ご相談から運用まで
STEP 01
ご相談・現状整理
対象の業務・環境と、お困りごとを伺います。把握できている情報から整理します。
STEP 02
範囲・進め方の確認
支援範囲、役割分担、費用、期間、必要な準備を確認します。
STEP 03
設計・実施・確認
合意した内容に沿って進め、動作や業務への影響を確認します。
STEP 04
引き継ぎ・継続改善
運用手順を共有し、必要に応じて利用状況や課題を振り返ります。
FAQ
よくあるご質問
A定型作業と、会社の責任者が行う判断・承認を分けて設計します。法令上の資格が必要な業務なども含め、委託可能な範囲を事前に確認します。
A対象環境、台数・人数、既存の運用、必要な作業を伺ったうえで整理します。初期対応と継続運用の範囲を分け、対応時間、成果物、製品・クラウド利用料などを確認して個別にご案内します。