01
業務の見える化
作業の開始条件、入力、判断、完了条件を担当者と整理します。
Business Operation
業務標準化・マニュアル整備
担当者ごとに異なる作業を整理し、チームで引き継げる手順にします。通常の流れだけでなく、判断基準や例外対応を明確にし、実際の現場で使えるマニュアルを整えます。
Your Challenges
こんな課題に
- 担当者が不在になると業務が止まる
- 手順書と実際の作業が一致していない
- やり直しや確認漏れが起きる
What We Do
支援内容
対象の環境や業務に合わせて、必要な範囲から進めます。
02
手順と様式の整備
作業順、確認項目、例外時の連絡先を文書化します。
03
試行と引き継ぎ
別の担当者でも実施できるか確かめ、分かりにくい箇所を修正します。
Deliverables
成果物の例
- 業務フローと役割分担
- 手順書・チェックリスト
- 改定履歴と更新ルール
実際の成果物と確認方法は、ご相談時に合意した範囲に応じて決めます。
Continuous Support
導入後の運用・改善
- 運用との差異の見直し
- 新任者からの質問の反映
- 制度・システム変更時の改定
継続支援の対象・頻度・対応時間は個別にご案内します。
Process
ご相談から運用まで
STEP 01
ご相談・現状整理
対象の業務・環境と、お困りごとを伺います。把握できている情報から整理します。
STEP 02
範囲・進め方の確認
支援範囲、役割分担、費用、期間、必要な準備を確認します。
STEP 03
設計・実施・確認
合意した内容に沿って進め、動作や業務への影響を確認します。
STEP 04
引き継ぎ・継続改善
運用手順を共有し、必要に応じて利用状況や課題を振り返ります。
FAQ
よくあるご質問
A文書を作るだけでは十分ではありません。実際に使って確認し、判断が必要な場面や例外を追記する運用が必要です。
A対象環境、台数・人数、既存の運用、必要な作業を伺ったうえで整理します。初期対応と継続運用の範囲を分け、対応時間、成果物、製品・クラウド利用料などを確認して個別にご案内します。