旧版のFalconセンサーが残るPCで、更新依頼後に確認すること

管理画面の「旧版」は、最後に報告された時点の情報です。長く起動していないPCと、接続を再開しても旧版のままのPCでは、次に依頼する作業が違います。対象を一律に再インストールする前に、通信と版のどちらで止まっているかを調べます。

今回の対応

10月28日から11月2日にかけて、旧版として把握したPCについて、利用者に起動とネットワーク接続を依頼しました。更新依頼を行った記録はありますが、対象すべてでセンサーが更新されたことまでは確認できていません。

再案内の相手をどう選ぶか

更新を依頼した日より最終通信が古ければ、まず必要なのは起動・接続です。通信が依頼後に更新され、それでも古い版が続く場合は、管理側で適用対象や更新状況を調査できます。同じ「旧版」の一覧でも、この二群を分けると利用者に求める操作を絞れます。

状況別の判断と次の対応

引き渡し時の集計

依頼件数、通信再開件数、現行版を確認した件数を分けます。同じPCが複数回報告しても、端末単位で一度だけ数えます。今回の記録には起動・接続を依頼したことが残っているため、更新後の観測がないPCは追跡対象として扱います。