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EdgeとChromeの更新対象台数をIntuneとDefenderで数え直す

執筆:XEROTTA編集部

ITサービス・業務改善の実務チーム

EdgeとChromeの更新対象台数をIntuneとDefenderで数え直す

Conclusion

この記事の結論

重複を除いて対象を数え、配布済みと現行版を観測済みの台数を分けます。

更新対象を数える際の一行の単位を「端末×製品」に固定します。同じPCでEdgeとChromeを使えば製品別には2件ですが、物理端末数は1台です。また、一台がIntuneとDefenderの両方に載ることがあります。単純に二つの一覧の件数を足すと分母も達成率もずれます。

今回の対応

10月28日から11月8日にかけて、Microsoft EdgeとGoogle Chromeの配布結果をインベントリと照合し、重複する端末記録を整理しました。一部では現行版の配布結果を確認できましたが、取得時刻の古いインベントリも残っていました。

配布成功と最新観測を並べる

例えばEdgeの配布が成功し、Chromeのインベントリだけが更新前の状態なら、この一台を「両方更新済み」とは言えません。各ブラウザーについて、目標版、配布結果、最後に見た版、観測日時を横に並べます。先に製品別の確認状況を作り、その後で必要に応じて物理端末単位にまとめます。

状況別の判断と次の対応

観察した状態そこから判断できること次に確認すること
両製品の記録が同一端末端末の集計で重複が起きる製品別の行を保持し端末数は一度だけ数える
現行版配布・観測は古い配布と観測に時間差がある次回観測で版を照合する
片方の製品のみ現行版二つの更新結果は異なる未照合の製品を追跡対象に残す

報告に使う分母

割当対象、結果が返った対象、現行版を観測できた対象は数が異なり得ます。達成率を示す場合は、どの対象集合を分母にしたかを添えます。11月8日の再照合で確認したのは一部の現行版と古い観測の差であり、全対象に対する更新完了ではありません。

対応手順を図で確認
  1. 01端末とブラウザーで行をそろえる
  2. 02配布結果と観測時刻を比較する
  3. 03製品別と物理端末別で集計する

確認結果で判断期待どおり → 結果を記録して完了期待と異なる → 止まった手順と結果を整理し、担当者へ確認

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