今回の資料には、成果を数字で伝えること、学び続けること、周囲と協力することなど、成長に向けた工夫が紹介されていました。私は、社員に努力を求めると同時に、それをどう評価するかを会社が説明する必要があると考えています。
同じ行動をすれば必ず昇進したり、収入が上がったりするわけではありません。役割や会社の状況も関わります。だからこそ、何が期待され、何を根拠に判断されるのかを、曖昧にしたくありません。
成果は、数字と背景を一緒に見る
対応した件数、短縮できた時間、減らせた手戻り。数字があれば、変化を確かめやすくなります。一方で、数えやすいものだけが仕事の価値ではありません。
問題を未然に防いだ確認、仲間への引き継ぎ、お客様が使い続けられるようにした説明。こうした貢献も、具体的な事実として残したいと思います。本人の説明に加え、周囲の仕事への影響を確かめることが必要です。
上司への印象を、評価の中心にしない
報告や相談は大切ですが、目立つ話し方が得意な人だけが有利になる状態は避けたいものです。任せた役割に対して、どんな行動と結果があったのかを見ます。
上司の意見に同意することと、仕事への貢献も分けて考える。違う意見でも、根拠を持って伝えてくれたことは、会社の判断を助ける場合があります。
学びを、試せる機会につなぐ
知識や専門性を磨くには、学ぶ時間と、実際に使う場面が必要です。本人に勉強を勧めるだけで終えず、小さな仕事で試す、先輩と振り返る、得た知識を共有する機会をつくりたいと思います。
成長の仕方は一人ひとり違います。強みを生かせる役割と、次に身につけたい力を相談し、無理なく挑戦できる課題を選ぶことが大切です。
評価を、次の対話の出発点にする
期待したこと、できたこと、難しかった条件をそろえる。判断の理由を説明し、本人の認識も聞く。次の期間に何へ取り組み、会社は何を支援するかを決める。
評価を告げて終わるのではなく、その先の仕事をよくする対話につなげたいと思います。XEROTTAでも、努力の見せ方だけを社員に求めず、成果と成長を公正に見るための、私自身の判断と説明を磨いていきます。
