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Flight Control移行案件の作業報告と検収を記録する

執筆:XEROTTA編集部

ITサービス・業務改善の実務チーム

Flight Control移行案件の作業報告と検収を記録する

Conclusion

この記事の結論

報告書の提出日は資料の履歴で確認できます。切替や受入れの結果を示すには、作業と検収それぞれの記録が必要です。

「作業完了報告書を提出した」という一文は、資料が提出された日を示します。運用の引継ぎではさらに、対象が切り替わったか、切替後の管理ができるか、受け手が条件を満たしたと判定したかが問われます。それぞれを確かめられる資料は異なります。

今回の対応

11月5日、10月分のFlight Control環境移行作業に関する報告書の提出依頼と、資料のアップロード完了を確認しました。資料の提出履歴から、切り替えた台数や受入試験の結果までは読み取れません。

月次報告と受入試験を対応させる

例えば報告書に「移行完了」とあっても、対象範囲に例外が含まれているかは提出履歴からは読み取れません。報告期間、対象一覧、実施結果、要追跡の例外を対応付けると、後で検収条件が変わった場合にも、どこまで遡って確認すべきか分かります。

状況別の判断と次の対応

観察した状態そこから判断できること次に確認すること
報告書をアップロード所定の資料を提出した提出日と対象の作業期間を記録する
切替結果の資料がある対象ごとの結果を検討できる確認方法と未完了の例外を照合する
受入側の判定が残る検収の根拠を説明できる判定日と条件に対応付ける

この事例から公開できる範囲

確認できたのは10月分の報告資料に対する提出依頼と、11月5日のアップロードです。移行台数や受入試験の合否は、対応する技術記録を確かめて初めて記載できます。報告書の名称だけを根拠に、全対象で正常に切り替わったと補わないようにします。

対応手順を図で確認
  1. 01提出日と報告期間を分ける
  2. 02切替結果に対応する資料を探す
  3. 03受入側の判断と例外を引き継ぐ

確認結果で判断期待どおり → 結果を記録して完了期待と異なる → 止まった手順と結果を整理し、担当者へ確認

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