Conclusion
この記事の結論
どのドライブが不足し、何が増えているか調べる。業務データの保存先と保持要件を確認し削除可能なものを選ぶ。承認された整理後に空き容量と業務ファイルの利用を確認する。
2026年10月6日訂正:共通チェックリストであることが分かるよう、見出しと導入を変更しました。製品別の詳細な操作手順を追加したものではありません。
このガイドの対象
端末利用者とIT担当者。対象端末・OS・アプリのバージョンと発生時刻を記録します。管理者向けの操作は組織のIT担当者へ依頼します。
「PCの空き容量を増やす前の確認」ために、作業前後に確認したい観点を整理したチェックリストです。各項目の説明は共通の確認ポイントであり、製品固有の画面操作や設定値を示すものではありません。実施時は、利用環境に合う公式手順と判断基準を確認してください。
対応の流れ
- 01どのドライブが不足し、何が増えているか調べる
- 02業務データの保存先と保持要件を確認し削除可能なものを選ぶ
- 03承認された整理後に空き容量と業務ファイルの利用を確認する
確認結果で判断期待どおり → 結果を記録して完了期待と異なる → 止まった手順と結果を整理し、担当者へ確認
確認の観点
1. どのドライブが不足し、何が増えているか調べる
確認した対象、時刻、現在の状態を記録します。分からない項目は担当者に確認し、推測で埋めないようにします。
2. 業務データの保存先と保持要件を確認し削除可能なものを選ぶ
一度に複数の条件を変えると結果を比較しにくくなります。対象と変更点を絞り、作業前後の違いを残します。
3. 承認された整理後に空き容量と業務ファイルの利用を確認する
確認に使った操作、日時、結果を記録します。期待どおりでなければ完了にせず、次の確認事項と担当者を決めます。
完了の確認
承認された整理後に空き容量と業務ファイルの利用を確認する。作業を実施した記録と、目的を満たした結果の両方を残します。
うまく進まない場合
どの手順で止まったか、期待した状態と実際の状態、すでに試したことを整理して担当者へ渡します。認証情報や不要な個人情報は共有しないでください。変更で影響が広がった場合は作業を止め、事前に決めた復旧方法を確認します。
参考情報
関連分野の公式資料です。製品の画面や利用できる機能はバージョン・契約・権限で異なるため、実施時に対象環境の説明を確認してください。
関連サービス
関連する支援例・参考費用
支援内容
ITの問い合わせ窓口と受付ルールをそろえる
受付・本人確認・優先度・エスカレーション規程
支援内容と進め方を見る →参考価格(税別・役務のみ)
初期役務費 350,000円
月次役務は別途 150,000円/月(税別)
実施前の個別見積が必要です
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
支援内容
Microsoft 365の困りごとをまとめて受け付ける
Outlook・Teams・OneDriveの共通受付と記録項目
支援内容と進め方を見る →参考価格(税別・役務のみ)
初期役務費 400,000円
月次役務は別途 150,000円/月(税別)
実施前の個別見積が必要です
機器・ライセンス・クラウド利用料等は別途。実績価格・確定見積ではありません。
