よいことが起きたら感謝する。自信が持てたら動く。準備が整ったら始める。そう考えているうちに、行動を先送りしてしまうことがあります。
改めて、今ある条件の中で、小さく始められることを考えます。感謝や笑顔が成功を必ず呼ぶ、という法則ではありません。自分の行動を選び直す視点として受け止めたいと思います。
感謝は、見返りのための手段にしない
仕事が続けられる背景には、目立たない協力があります。資料を整えてくれた人、確認してくれた人、問題に早く気づいて伝えてくれた人。
何に助けられたのかを具体的に伝えることは、その行動を大切に見ていると示す方法になります。ただし、お礼を言ったのだから相手も応えるべきだ、と期待を押しつけないようにしたいものです。
自信を待つより、確かめられる範囲を決める
新しい取り組みでは、始める前にすべてを理解できないことがあります。影響を抑えた範囲で一つ試し、結果を見て次を選ぶ。その過程で、必要な準備が具体的になる場合があります。
一方で、安全性や契約、権限の確認まで後回しにしてよいわけではありません。先に整える条件と、試しながら確かめられることを分ける判断が必要です。
無理に前向きでいることを求めない
忙しいときや困っているときに、いつでも笑顔でいるよう求めるだけでは、問題は解決しません。相談できる相手、調整できる仕事の量、休める条件も必要です。
経営者としては、前向きな言葉を伝えることと同じように、現場の負担を聞き、対応する行動を大切にしたいと思います。
XEROTTAの仕事でも、よい関係が完成するのを待つのではなく、丁寧に説明する、約束を守る、感謝を伝えるという行動を重ねていきます。自分ができる一歩を選びながら、相手との信頼を育てていきたいと考えています。
