第二創業期メンバーの月次報告会を実施させていただきました。
現在、プロジェクト配属された中で、実際に業務を実施しながら研修をしている状況なのですが、今回一つ認識としてもってもらいたいのは、どの業界でもどのプロジェクトでも必ずＰＤＣＡ（Plan（計画）-Do（実行）-Check（振り返り）-Action（改善））に従って業務が勧められているわけなのですが、お客様や上司が評価するのは、Ｃｈｅｃｋ（振り返り）とＡｃｔｉｏｎ（改善活動）なのですね。
＃たしかに、ＰＤＣＡサイクルを回す為に重要な事は、Ｐｌａｎ（計画）が重要なのですが・・
今まで見てきた仕事をされる方を見てきた中で、１流から３流の仕事をする方々って、業界や正社員やパートとかも関係なく、こんな感じがパターン化されているように思うのです。
| ３流の仕事をする人は、Ｄｏのみばかりを実施し、報告をします。要するに行き当たりばったりな仕事をします。
２流の仕事をする人は、ＰｌａｎとＤｏのみを実施し、計画に対して、そのまま実行をするだけの仕事をします。 １流の仕事をする人は、ＰｌａｎとＤｏを当たり前に実施しますが、ＣｈｅｃｋとＡｃｔｉｏｎに強力に力を注ぎます。 |
少し、飲食店を例にしますと、
| Ｐｌａｎ→本日は３００食をお客様へ提供する計画を立案する
Ｄｏ→３００食を作って提供するように実行する Ｃｈｅｃｋ→提供した３００食を振り返って、品質はどうだったのか、効率性はどうだったのかを振り返る Ａｃｔｉｏｎ→品質や効率性に問題があれば、改善を実行し、新たな計画立案を策定する |
こんな感じですね。
これは、ＩＴ業界だけではなく、どの業界もそうですね。
お客様は、ＰｌａｎとＤｏだけではなく、むしろＣｈｅｃｋとＡｃｔｉｏｎに価値を見出しているという事をご理解いただければと思います。
引き続き、頑張っていきましょう！
