01
運用対象の整理
Azure上のリソースと業務の関係、担当範囲を確認します。
Microsoft Azure Support
Azure 運用・監視
Azure環境を継続して利用するための監視、通知、バックアップ、障害対応を整えます。監視項目を増やすだけでなく、通知後に誰が何を判断するかを明確にします。
Your Challenges
こんな課題に
- アラートを受けても対応の優先順位が分からない
- バックアップや復旧の手順が整理されていない
- 設定変更や障害の履歴が残っていない
What We Do
支援内容
対象の環境や業務に合わせて、必要な範囲から進めます。
02
監視・通知設計
状態、ログ、性能などの必要な項目を選び、通知先と判断基準を整えます。
03
復旧と変更の管理
初動、連絡、復旧確認、設定変更の承認と記録を手順にします。
Deliverables
成果物の例
- 監視対象・通知・対応基準の一覧
- 障害・復旧・変更管理の手順
- 運用状況の報告様式
実際の成果物と確認方法は、ご相談時に合意した範囲に応じて決めます。
Continuous Support
導入後の運用・改善
- 通知の過不足と誤検知の調整
- バックアップ・復元手順の確認
- 障害傾向と再発防止の見直し
継続支援の対象・頻度・対応時間は個別にご案内します。
Process
ご相談から運用まで
STEP 01
ご相談・現状整理
対象の業務・環境と、お困りごとを伺います。把握できている情報から整理します。
STEP 02
範囲・進め方の確認
支援範囲、役割分担、費用、期間、必要な準備を確認します。
STEP 03
設計・実施・確認
合意した内容に沿って進め、動作や業務への影響を確認します。
STEP 04
引き継ぎ・継続改善
運用手順を共有し、必要に応じて利用状況や課題を振り返ります。
FAQ
よくあるご質問
A対応時間、監視の方法、緊急連絡と実作業の範囲は個別に合意します。常時の監視設定と24時間の有人対応は分けて確認します。
A対象環境、台数・人数、既存の運用、必要な作業を伺ったうえで整理します。初期対応と継続運用の範囲を分け、対応時間、成果物、製品・クラウド利用料などを確認して個別にご案内します。