要件定義（初期整理）
予約案内と受付の照合の対象を決める
1人日・8時間 50,000円（税別・参考）
- 8時間の初期整理で店舗の予約案内を確認し、1店舗・予約経路2種類の受付/締切/変更連絡を現場担当と照合し、3ページ以内を修正する範囲と未確定事項を合意する。
- 締切・変更方法の承認を基に「2経路の一致」「締切後と変更」の受入条件を決め、追加の全社調査を切り分ける。
お渡しするもの
予約案内と受付の照合の対象・受入条件・判断担当をまとめた初期合意票
支援例・参考費用 ／ 小売業 ／ 予約案内
Web上の予約方法と実際の受付を一致させる
限定した対象・作業範囲の支援例です。実在顧客の導入実績や実績価格ではなく、正式見積前の参考情報です。
初期役務費の参考合計（税別）
350,000円
下記5工程の合計です。1人日8時間・50,000円の参考単価で、延べ7人日（56時間）を想定しています。工数は納期や成果の保証ではありません。
機器・ライセンス・クラウド利用料・交通費・外部ベンダー費等は別途。対象範囲・前提条件を確認して正式にお見積りします。
この金額で想定する対象範囲
- 参考想定：1店舗・予約経路2種類の受付/締切/変更連絡を現場担当と照合し、3ページ以内を修正
- 参考想定：既存10ページまたは2媒体の公開情報を点検し差分5件を修正、更新手順を整備
- 参考想定：PC/スマートフォンの代表2環境で文章・リンク・関連フォームへの導線を確認し、公開1回と更新担当への引継ぎ1回を実施
初期費用の内訳
| 工程 | 参考工数 | 費用 |
|---|---|---|
| 要件定義（初期整理） | 1人日 | 50,000円 |
| 設計 | 2人日 | 100,000円 |
| 設定・構築・作成 | 2人日 | 100,000円 |
| テスト・レビュー | 1人日 | 50,000円 |
| リリース・引継ぎ | 1人日 | 50,000円 |
| 初期合計 | 7人日 | 350,000円 |
要件定義50,000円は対象・受入条件の初期整理8時間分です。全体の費用ではなく、全社調査や詳細要件定義の完了を保証するものでもありません。
月次役務費（初期費用とは別）
この参考概算に月次役務は含みません。継続運用が無料、または不要という意味ではありません。必要な支援範囲を確認して別途お見積りします。
SUPPORT GUIDE
支援の進め方とお渡しするもの
予約案内と受付の照合のモデル支援プランとして、1店舗の予約経路2種類について受付手段・締切・変更方法を現場手順と照合します。初期支援は1店舗・予約経路2種類の受付/締切/変更連絡を現場担当と照合し、3ページ以内を修正する範囲とし、受付と一致する説明を受入時に確認します。
限定条件を置いた支援の進め方の例です。実在顧客の実績・実績価格・実測成果ではありません。
最初にご用意いただく資料
- 店舗の予約案内
- 予約方法の案内へ反映する対象と現状の差分を特定する
- 2経路の現場手順
- 予約経路と締切の内容・根拠を照合する
- 締切・変更方法の承認
- 店舗予約担当が判断すべき公開条件・例外と受入結果を確定する
5工程で行うこと
工程ごとに、作業・確認・成果物を分けて整理しています。以下の工数と費用は上記の参考内訳と同じです。
設計
予約案内と受付の照合の扱いを設計する
2人日・16時間 100,000円（税別・参考）
- 1店舗の予約経路2種類について受付手段・締切・変更方法を現場手順と照合する。
- 3ページ以内の修正箇所を選び、差分5件までの反映内容を決める。
お渡しするもの
予約方法の案内の構成と予約経路・締切の設計票
設定・構築・作成
合意した対象へ反映する
2人日・16時間 100,000円（税別・参考）
- 既存ページの受付・締切・変更案内を修正する。
- 既存予約先のリンクと受付担当の確認手順を整える。
お渡しするもの
予約方法の案内の設定・作成結果と変更前後の対応記録
テスト・レビュー
受付と一致する説明を照合する
1人日・8時間 50,000円（税別・参考）
- Web案内から各予約経路をたどり現場手順と比較する。
- 締切後の申込みや予約変更の案内を読む。併せて試験案内を前版へ戻しリンクを確認する。
お渡しするもの
予約案内と受付の照合の正常・例外・復帰または境界確認記録
リリース・引継ぎ
対象を限定して引き継ぐ
1人日・8時間 50,000円（税別・参考）
- 承認済みの対象だけを公開1回で反映し、予約方法の案内の表示と入口リンクを公開先で再確認する。
- 店舗予約担当へ見積範囲の引継ぎを行い、「運用変更を渡す」の実施方法と未解決事項の連絡先を確認する。
お渡しするもの
受付と一致する説明の受入記録と運用・例外対応の引継ぎ記録
構成と確認手順のイメージ
図は支援内容を説明するための例です。実際のお客様の環境・画面・成果を示すものではありません。
図を拡大して見る ↗
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設計・記録の具体例
予約案内と受付の照合の記録・設定例（説明用。名称と値は合意して確定）
- 予約経路
- 既存Web受付／既存連絡窓口
実際の2経路を合意
- 締切
- 店舗承認の受付条件
勝手に時間を設定しない
- 変更方法
- 既存窓口へ連絡
受付代行はしない
受入時に確認すること
実測結果の紹介ではなく、実施時に確認する試験の例です。
CHECK 01
2経路の一致
- 確認方法
- Web案内から各予約経路をたどり現場手順と比較する。
- 判断できる状態
- 締切と変更方法を正しく確認できる。
CHECK 02
締切後と変更
- 確認方法
- 締切後の申込みや予約変更の案内を読む。
- 判断できる状態
- 受け付けられない場合の確認先が分かる。
CHECK 03
運用変更の復帰
- 確認方法
- 試験案内を前版へ戻しリンクを確認する。
- 判断できる状態
- 別経路の締切や連絡先を混同しない。
引継ぎ資料と担当範囲
- 予約案内と受付の照合の対象表：店舗の予約案内と対象外・保留事項の対応
- 予約方法の案内の設計・変更記録：予約経路、締切と反映先
- 受入確認記録：「2経路の一致」「締切後と変更」「運用変更の復帰」の実施結果
- 更新・例外対応手順：店舗予約担当の確認箇所、元の内容への復帰または未確定事項の保留、問い合わせ先
XEROTTAが行うこと
- 店舗の予約案内を基に予約方法の案内の設計・設定または文書作成を行う
- 合意した受入テストを記録し、店舗予約担当へ更新・例外対応を説明する
お客様にお願いすること
- 2経路の現場手順と締切・変更方法の承認を提供し、掲載の正しさ・権限・利用条件を判断する
- 店舗予約担当と試験担当を用意し、保留事項の扱いと受入可否を決める
注意点と対象範囲の境界
- サイト記載を変更しても店舗運用は自動変更されないため両者の承認を合わせる。
- 予約システムの新設や空き枠保証まで含めない。
初期価格に含む参考範囲は次のとおりです。「1店舗・予約経路2種類の受付/締切/変更連絡を現場担当と照合し、3ページ以内を修正」「既存10ページまたは2媒体の公開情報を点検し差分5件を修正、更新手順を整備」「PC/スマートフォンの代表2環境で文章・リンク・関連フォームへの導線を確認し、公開1回と更新担当への引継ぎ1回を実施」。記載したテストは見積内で行う代表観点であり、試験回数の追加ではありません。次は初期範囲に含みません：予約システムの新規導入、現場での予約受付代行、サイト全体刷新、独自CMS/業務システムの開発、広告運用代行、撮影・有償素材・翻訳費。提供資料・権限・ライセンスが揃うことを前提とし、対象の追加、独自機能、追加調査や継続運用は別途見積もります。
技術情報の参照元
- W3C WAI：ページ構造 ↗
見出し、領域、導線で内容を理解しやすくする設計の参照
想定する課題
小売業で、サイトの案内と店舗の運用が違うという状況を想定します。対象業務・現在の管理方法・関係者への影響を確認したうえで、対応範囲を決めます。
対象技術・テーマ
予約案内
含まれない作業・別途費用
- 予約システムの新規導入
- 現場での予約受付代行
- サイト全体刷新、独自CMS/業務システムの開発、広告運用代行、撮影・有償素材・翻訳費
個別に確認・再見積する条件
- CMS/テーマの制約で標準編集できない場合、外部システム連携や全面デザイン変更を要する場合
- 対象数・変更箇所・接続先が記載上限を超える場合、または事前資料/権限が不足し追加調査が必要な場合
- 代表範囲を超える対象数・拠点数・連携数・データ量
- 既存環境の不整合、権限不足、製品仕様・ライセンス制約
- 追加ヒアリング、仕様変更、追加検証、夜間休日作業、緊急対応
参考工数の前提条件
- 編集可能な既存CMS・1サイト・日本語を前提。権限と検証環境は準備済みと仮定
- 文章の事実・掲載許諾・画像素材は発注者が確認して提供。数量は参考積算用の仮定であり原文の事実ではない
- 要件定義1人日は、提供資料を基にした1回の初期ヒアリングと対象・受入条件の合意まで。追加調査、全社要件整理は別途
- 各工程の人日は作業工数。発注者確認待ち、契約調整、調達待ちを含む経過日数ではない
- 本ページは支援例であり、記載した対象数・工数は参考想定。導入実績・効果・実売価格を示さない