要件定義（初期整理）
品質表現の根拠整理の対象を決める
1人日・8時間 50,000円（税別・参考）
- 8時間の初期整理でサービス3種の説明を確認し、サービス3種類の品質表現を対象範囲/評価方法/根拠資料10件以内と照合して5ページ以内へ反映する範囲と未確定事項を合意する。
- 品質主管の承認票を基に「主張から根拠へ」「根拠のない最上級」の受入条件を決め、追加の全社調査を切り分ける。
お渡しするもの
品質表現の根拠整理の対象・受入条件・判断担当をまとめた初期合意票
支援例・参考費用 ／ 物流業 ／ 品質説明
サービス品質の説明に条件と根拠を添える
限定した対象・作業範囲の支援例です。実在顧客の導入実績や実績価格ではなく、正式見積前の参考情報です。
初期役務費の参考合計（税別）
325,000円
下記5工程の合計です。1人日8時間・50,000円の参考単価で、延べ6.5人日（52時間）を想定しています。工数は納期や成果の保証ではありません。
機器・ライセンス・クラウド利用料・交通費・外部ベンダー費等は別途。対象範囲・前提条件を確認して正式にお見積りします。
この金額で想定する対象範囲
- 参考想定：サービス3種類の品質表現を対象範囲/評価方法/根拠資料10件以内と照合して5ページ以内へ反映
- 参考想定：既存5ページ・根拠資料10件以内を整理してCMSへ反映し表示・リンクを確認
- 参考想定：PC/スマートフォンの代表2環境で文章・リンク・関連フォームへの導線を確認し、公開1回と更新担当への引継ぎ1回を実施
初期費用の内訳
| 工程 | 参考工数 | 費用 |
|---|---|---|
| 要件定義（初期整理） | 1人日 | 50,000円 |
| 設計 | 1.5人日 | 75,000円 |
| 設定・構築・作成 | 2人日 | 100,000円 |
| テスト・レビュー | 1.5人日 | 75,000円 |
| リリース・引継ぎ | 0.5人日 | 25,000円 |
| 初期合計 | 6.5人日 | 325,000円 |
要件定義50,000円は対象・受入条件の初期整理8時間分です。全体の費用ではなく、全社調査や詳細要件定義の完了を保証するものでもありません。
月次役務費（初期費用とは別）
この参考概算に月次役務は含みません。継続運用が無料、または不要という意味ではありません。必要な支援範囲を確認して別途お見積りします。
SUPPORT GUIDE
支援の進め方とお渡しするもの
品質表現の根拠整理のモデル支援プランとして、3サービスの品質表現を対象範囲・評価方法・根拠へ対応付ける。初期支援はサービス3種類の品質表現を対象範囲/評価方法/根拠資料10件以内と照合して5ページ以内へ反映する範囲とし、条件付きの品質案内を受入時に確認します。
限定条件を置いた支援の進め方の例です。実在顧客の実績・実績価格・実測成果ではありません。
最初にご用意いただく資料
- サービス3種の説明
- 品質説明ページへ反映する対象と現状の差分を特定する
- 根拠資料10件以内
- 対象範囲と評価方法の内容・根拠を照合する
- 品質主管の承認票
- 品質説明担当が判断すべき公開条件・例外と受入結果を確定する
5工程で行うこと
工程ごとに、作業・確認・成果物を分けて整理しています。以下の工数と費用は上記の参考内訳と同じです。
設計
品質表現の根拠整理の扱いを設計する
1.5人日・12時間 75,000円（税別・参考）
- 3サービスの品質表現を対象範囲・評価方法・根拠へ対応付ける。
- 断定できる範囲と条件付き説明を分け、5ページ以内の構成を設計する。
お渡しするもの
品質説明ページの構成と対象範囲・評価方法の設計票
設定・構築・作成
合意した対象へ反映する
2人日・16時間 100,000円（税別・参考）
- 根拠資料を整理して既存CMSへ反映する。
- 品質説明の近くへ対象条件と確認できる資料を配置する。
お渡しするもの
品質説明ページの設定・作成結果と変更前後の対応記録
テスト・レビュー
条件付きの品質案内を照合する
1.5人日・12時間 75,000円（税別・参考）
- 品質説明を読み評価方法と支給資料を照合する。
- 強い表現を根拠と比較する。併せて試験表現を元へ戻し根拠の対応を確認する。
お渡しするもの
品質表現の根拠整理の正常・例外・復帰または境界確認記録
リリース・引継ぎ
対象を限定して引き継ぐ
0.5人日・4時間 25,000円（税別・参考）
- 承認済みの対象だけを公開1回で反映し、品質説明ページの表示と入口リンクを公開先で再確認する。
- 品質説明担当へ見積範囲の引継ぎを行い、「資料を管理」の実施方法と未解決事項の連絡先を確認する。
お渡しするもの
条件付きの品質案内の受入記録と運用・例外対応の引継ぎ記録
構成と確認手順のイメージ
図は支援内容を説明するための例です。実際のお客様の環境・画面・成果を示すものではありません。
図を拡大して見る ↗
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設計・記録の具体例
品質表現の根拠整理の記録・設定例（説明用。名称と値は合意して確定）
- 対象範囲
- 支給評価資料の対象
全サービスへ拡張しない
- 評価方法
- 実施済み資料にある方法
新規試験は行わない
- 根拠状態
- 確認済み／不足
認証取得を示唆しない
受入時に確認すること
実測結果の紹介ではなく、実施時に確認する試験の例です。
CHECK 01
主張から根拠へ
- 確認方法
- 品質説明を読み評価方法と支給資料を照合する。
- 判断できる状態
- 主張の対象範囲と根拠を確認できる。
CHECK 02
根拠のない最上級
- 確認方法
- 強い表現を根拠と比較する。
- 判断できる状態
- 証拠のない優位性や保証を載せない。
CHECK 03
訂正の復帰
- 確認方法
- 試験表現を元へ戻し根拠の対応を確認する。
- 判断できる状態
- 数値や条件を取り違えず復帰できる。
引継ぎ資料と担当範囲
- 品質表現の根拠整理の対象表：サービス3種の説明と対象外・保留事項の対応
- 品質説明ページの設計・変更記録：対象範囲、評価方法と反映先
- 受入確認記録：「主張から根拠へ」「根拠のない最上級」「訂正の復帰」の実施結果
- 更新・例外対応手順：品質説明担当の確認箇所、元の内容への復帰または未確定事項の保留、問い合わせ先
XEROTTAが行うこと
- サービス3種の説明を基に品質説明ページの設計・設定または文書作成を行う
- 合意した受入テストを記録し、品質説明担当へ更新・例外対応を説明する
お客様にお願いすること
- 根拠資料10件以内と品質主管の承認票を提供し、掲載の正しさ・権限・利用条件を判断する
- 品質説明担当と試験担当を用意し、保留事項の扱いと受入可否を決める
注意点と対象範囲の境界
- 一部条件の結果を全体の保証へ広げないよう対象を併記する。
- 独立試験や新規測定は行わず根拠不足の箇所を保留する。
初期価格に含む参考範囲は次のとおりです。「サービス3種類の品質表現を対象範囲/評価方法/根拠資料10件以内と照合して5ページ以内へ反映」「既存5ページ・根拠資料10件以内を整理してCMSへ反映し表示・リンクを確認」「PC/スマートフォンの代表2環境で文章・リンク・関連フォームへの導線を確認し、公開1回と更新担当への引継ぎ1回を実施」。記載したテストは見積内で行う代表観点であり、試験回数の追加ではありません。次は初期範囲に含みません：独立性能試験、認証取得、成果数値の新規測定、サイト全体刷新、独自CMS/業務システムの開発、広告運用代行、撮影・有償素材・翻訳費。提供資料・権限・ライセンスが揃うことを前提とし、対象の追加、独自機能、追加調査や継続運用は別途見積もります。
技術情報の参照元
- W3C WAI：ページ構造 ↗
見出し、領域、導線で内容を理解しやすくする設計の参照
- Google Search Central：SEOスターターガイド ↗
利用者に沿った説明、見出し、リンクを整える際の参照
想定する課題
物流業で、強い表現だけで実態を判断できないという状況を想定します。対象業務・現在の管理方法・関係者への影響を確認したうえで、対応範囲を決めます。
対象技術・テーマ
品質説明
含まれない作業・別途費用
- 独立性能試験
- 認証取得
- 成果数値の新規測定
- サイト全体刷新、独自CMS/業務システムの開発、広告運用代行、撮影・有償素材・翻訳費
個別に確認・再見積する条件
- CMS/テーマの制約で標準編集できない場合、外部システム連携や全面デザイン変更を要する場合
- 対象数・変更箇所・接続先が記載上限を超える場合、または事前資料/権限が不足し追加調査が必要な場合
- 代表範囲を超える対象数・拠点数・連携数・データ量
- 既存環境の不整合、権限不足、製品仕様・ライセンス制約
- 追加ヒアリング、仕様変更、追加検証、夜間休日作業、緊急対応
参考工数の前提条件
- 編集可能な既存CMS・1サイト・日本語を前提。権限と検証環境は準備済みと仮定
- 文章の事実・掲載許諾・画像素材は発注者が確認して提供。数量は参考積算用の仮定であり原文の事実ではない
- 要件定義1人日は、提供資料を基にした1回の初期ヒアリングと対象・受入条件の合意まで。追加調査、全社要件整理は別途
- 各工程の人日は作業工数。発注者確認待ち、契約調整、調達待ちを含む経過日数ではない
- 本ページは支援例であり、記載した対象数・工数は参考想定。導入実績・効果・実売価格を示さない