サービス業Microsoft 365テナント運用モデルケース
Microsoft 365の設定と変更管理を整える
業種別の課題を想定した支援プランです。実在のお客様の導入実績ではありません。記載する成果は期待される効果であり、実測値や効果の保証ではありません。
Results
期待される成果
- 成果①
- 設定の意図を記録
- 期待される成果
- 成果②
- 変更時の影響を把握
- 期待される成果
Challenge
想定する課題
管理センターの設定が積み重なり、変更理由や適用対象がわからない。
Proposal
支援の進め方
Entra ID、Intune、Exchange、SharePoint等の設定と責任者を棚卸しする。変更申請、試験、承認、結果確認をそろえ、定期点検で差分を確認する。
Implementation
継続運用と改善
構成図、責任分界、作業履歴を運用実態と照合します。変更時の確認と復旧手順をそろえ、定例の点検や訓練で差分を発見します。課題は担当と期限を決めて追跡します。
After
目指す導入後の姿
「設定の意図を記録」「変更時の影響を把握」を目指す支援プランです。実際の効果は対象環境、業務量、運用方法によって異なります。導入前後を同じ条件で比較し、評価結果を次の改善につなげます。
Technology
導入テーマ
- Microsoft 365テナント運用
Evaluation
導入後の評価方法
所有者不明設定の件数、変更記録の充足率、設定起因のトラブル数を記録し、導入前の状態と比較します。数値目標は現状調査後に合意します。
支援プランの評価方法