要件定義（初期整理）
要件定義（初期8時間）
1人日・8時間 50,000円（税別・参考）
- 事前提供の顧客の対応可能時間と連絡先などを使い、初期8時間（1人日）で対象・除外・受入条件を整理する。
- 時間帯3区分と実際の担当体制、初動2手順の内容を顧客と確定する。
お渡しするもの
対象・受入条件の合意メモ：紛失連絡1窓口、時間帯3区分、初動2手順、模擬連絡3件
支援例・参考費用 ／ 建設業 ／ 紛失連絡
スマートフォン紛失時の夜間連絡を整える
限定した対象・作業範囲の支援例です。実在顧客の導入実績や実績価格ではなく、正式見積前の参考情報です。
初期役務費の参考合計（税別）
275,000円
下記5工程の合計です。1人日8時間・50,000円の参考単価で、延べ5.5人日（44時間）を想定しています。工数は納期や成果の保証ではありません。
機器・ライセンス・クラウド利用料・交通費・外部ベンダー費等は別途。対象範囲・前提条件を確認して正式にお見積りします。
この金額で想定する対象範囲
- 想定範囲：紛失連絡1窓口、時間帯3区分、初動2手順、模擬連絡3件。
- 初期範囲整理1回（1人日）、対象の設計・整備、限定試行、証跡整理、引継ぎ1回を含む。
- 設定工程は一覧・様式・手順・評価資料の作成を含み、原文にない製品の全面導入は想定しない。
初期費用の内訳
| 工程 | 参考工数 | 費用 |
|---|---|---|
| 要件定義（初期整理） | 1人日 | 50,000円 |
| 設計 | 1.5人日 | 75,000円 |
| 設定・構築・作成 | 1.5人日 | 75,000円 |
| テスト・レビュー | 1人日 | 50,000円 |
| リリース・引継ぎ | 0.5人日 | 25,000円 |
| 初期合計 | 5.5人日 | 275,000円 |
要件定義50,000円は対象・受入条件の初期整理8時間分です。全体の費用ではなく、全社調査や詳細要件定義の完了を保証するものでもありません。
月次役務費（初期費用とは別）
この参考概算に月次役務は含みません。継続運用が無料、または不要という意味ではありません。必要な支援範囲を確認して別途お見積りします。
SUPPORT GUIDE
支援の進め方とお渡しするもの
スマートフォン紛失の連絡窓口1つと時間帯3区分を整理し、実際に対応できる時間と利用者の初動2手順を明記します。模擬連絡3件で夜間・休日を含む案内を確認し、常時受付を約束しない連絡手順を作成します。
限定条件を置いた支援の進め方の例です。実在顧客の実績・実績価格・実測成果ではありません。
最初にご用意いただく資料
- 顧客の対応可能時間と連絡先
- 時間帯別に実在する受付条件を確認する
- 端末管理方式と紛失時の既存案内
- 利用者が実施できる安全な初動を確認する
- 利用者と管理担当の責任分担
- 通報とアクセス判断の境界を定める
5工程で行うこと
工程ごとに、作業・確認・成果物を分けて整理しています。以下の工数と費用は上記の参考内訳と同じです。
設計
設計
1.5人日・12時間 75,000円（税別・参考）
- 時間内・時間外・休日などの区分に受付方法と次の確認担当を対応付ける。
- 端末紛失の報告とアカウント保護の相談を分け、利用者が避ける操作も明記する。
お渡しするもの
時間帯別連絡設計：窓口1つ・3区分
設定・構築・作成
設定・資料整備
1.5人日・12時間 75,000円（税別・参考）
- 窓口案内と利用者初動2手順を作成する。
- 模擬連絡3件の時刻を変え、受付不能時の表示と引継ぎ記録を準備する。
お渡しするもの
紛失案内と初動2手順：利用者と管理者の分担
テスト・レビュー
テスト・レビュー
1人日・8時間 50,000円（税別・参考）
- 時間帯区分に合う模擬連絡を行う。
- 実受付のない時間帯の模擬ケースを読む。
- 模擬連絡で無応答条件を設定する。
お渡しするもの
見積範囲の試行・レビュー内で確認する代表3観点の記録。模擬連絡記録：3件の受付可否と次の担当
リリース・引継ぎ
限定試行の確定・引継ぎ
0.5人日・4時間 25,000円（税別・参考）
- 合意した対象の受入確認1回で、対応可能時間に通報などの判定と残課題を確認する。
- 試行後の軽微な修正1回までを反映し、引継ぎ資料：時間外案内・未応答・再連絡条件を用いて顧客担当者へ引継ぎ1回を行う。
お渡しするもの
引継ぎ資料：時間外案内・未応答・再連絡条件
構成と確認手順のイメージ
図は支援内容を説明するための例です。実際のお客様の環境・画面・成果を示すものではありません。
図を拡大して見る ↗
図を拡大して見る ↗
設計・記録の具体例
合意前の記入例（架空の値・判断例）
- 連絡時点
- 営業時間外
実際の受付時間を明記
- 受付状態
- 次の対応可能時間に確認
即時応答を約束しない
- 利用者初動
- 状況と最終利用を記録
遠隔消去を自己判断で実行しない
受入時に確認すること
実測結果の紹介ではなく、実施時に確認する試験の例です。
CHECK 01
対応可能時間に通報
- 確認方法
- 時間帯区分に合う模擬連絡を行う
- 判断できる状態
- 指定窓口へ必要情報を渡せる
CHECK 02
夜間に通報
- 確認方法
- 実受付のない時間帯の模擬ケースを読む
- 判断できる状態
- 対応可能時刻と利用者が行う初動が分かる
CHECK 03
担当が応答できない
- 確認方法
- 模擬連絡で無応答条件を設定する
- 判断できる状態
- 応答済みと扱わず代替案内と保留記録が残る
引継ぎ資料と担当範囲
- 時間帯別連絡設計：窓口1つ・3区分
- 紛失案内と初動2手順：利用者と管理者の分担
- 模擬連絡記録：3件の受付可否と次の担当
- 引継ぎ資料：時間外案内・未応答・再連絡条件
XEROTTAが行うこと
- 時間帯別連絡設計：窓口1つ・3区分を作成し、対象を絞った整備を支援する。
- 受入試験の証跡と残課題を整理し、担当者が判断できる形で引き継ぐ。
お客様にお願いすること
- 顧客の対応可能時間と連絡先などの既存資料、必要な検証権限、担当者を事前に用意する。
- 業務影響・例外・情報の扱いを判断し、受入結果と引継ぎ後の運用責任を確定する。
注意点と対象範囲の境界
- 夜間案内が24時間対応と誤解されないよう、受付方法と実対応時間を区別します。
- 紛失端末が通信できない場合の遠隔操作を保証せず、連絡と結果確認の責任を分けます。
本内容は導入実績ではなく、紛失連絡1窓口、時間帯3区分、初動2手順、模擬連絡3件を上限とする支援プランです。初期整理は提供済み資料を用いる8時間で、追加調査は含みません。設定工程は一覧・様式・手順・評価資料の作成であり、本番の一括変更は行いません。除外する作業は、24時間の実受付、緊急出動、実消去です。対象追加、全面展開、追加レビューは別見積です。受入テスト3項目は見積範囲内の試行で確認する代表観点であり、試行回数の追加ではありません。継続点検や運用代行は初期費用に含まず、必要な場合は別途範囲を定めます。24時間監視・即時応答・無制限対応は含みません。
技術情報の参照元
- NIST SP 800-61 Rev. 3: Incident Response Recommendations ↗
インシデント時の準備・判断・記録・改善の観点を参照。実事故対応や適合認証を提供する意味ではない。
想定する課題
建設業で、営業時間外に誰へ連絡するか分からないという状況を想定します。対象業務・現在の管理方法・関係者への影響を確認したうえで、対応範囲を決めます。
対象技術・テーマ
紛失連絡
含まれない作業・別途費用
- 24時間の実受付、緊急出動、実消去。
- 追加の現状調査、記載数量を超える対象、追加レビュー、試行を超える全社展開・常駐運用。
- 機器、ライセンス、クラウド利用料、交通費、回線・ベンダー契約費は別。
個別に確認・再見積する条件
- 次の条件を含む場合：夜間休日SLA、海外対応、現場派遣。
- 原資料・アクセス権・検証環境が揃わない、または想定数量・合意済み要件が変わる場合。
- 代表範囲を超える対象数・拠点数・連携数・データ量
- 既存環境の不整合、権限不足、製品仕様・ライセンス制約
- 追加ヒアリング、仕様変更、追加検証、夜間休日作業、緊急対応
参考工数の前提条件
- 記載数量は原文の事実ではなく、工数試算のために置いた代表的な想定上限。個別案件では確認・再算定する。
- 1人日=8時間、50,000円/人日（税別）という指定条件。人日数は作業量であり暦日や応答保証ではない。
- 要件定義1人日は対象と受入条件の初期整理のみ。必要情報・既存資料・検証用データ・権限・顧客判断者が事前に用意され、追加調査と社内承認の待機は含まない。
- 平日日中のリモート作業、打合せ2回以内、設計レビュー1回、試行後の小修正1回を想定。製品機能と契約条件の適合は作業開始前に確認する。
- 納品は個別の限定範囲に対する資料・試験設定・試験証跡・引継ぎ。月次枠は初期人日に含めず、記載が0でも以後の運用工数が不要という意味ではない。
- 実際に対応可能な担当時間を顧客が定義。
- 月次支援は本参考範囲に含めない。引継ぎ後の定常業務は顧客担当者が行い、継続代行が必要なら対象・頻度・受付時間を別途見積する。
- この限定想定の参考工数であり定価ではない。対象数量や条件が異なる場合は個別に再見積する。