要件定義（初期整理）
要件定義（初期8時間）
1人日・8時間 50,000円（税別・参考）
- 事前提供の共有メールボックスの現行権限などを使い、初期8時間（1人日）と初回打合せ1回で対象・除外・受入条件を整理する。
- 共有メール1個の返信分担、試験者3人、差出人の期待表示と旧担当の権限を確定する。
お渡しするもの
対象・受入条件の合意メモ：共有メールボックス1個、試験利用者3人、1テナント、既存共有メール機能
支援例・参考費用 ／ 商社 ／ 共有メール
共有メールボックスの担当変更を支援する
限定した対象・作業範囲の支援例です。実在顧客の導入実績や実績価格ではなく、正式見積前の参考情報です。
初期役務費の参考合計（税別）
275,000円
下記5工程の合計です。1人日8時間・50,000円の参考単価で、延べ5.5人日（44時間）を想定しています。工数は納期や成果の保証ではありません。
機器・ライセンス・クラウド利用料・交通費・外部ベンダー費等は別途。対象範囲・前提条件を確認して正式にお見積りします。
この金額で想定する対象範囲
- 共有メールボックスの担当・送信方法・引継ぎ表
- 承認された試験メンバーの閲覧/送信設定確認
- 返信者・差出人・旧担当のアクセスを試験しガイド化
初期費用の内訳
| 工程 | 参考工数 | 費用 |
|---|---|---|
| 要件定義（初期整理） | 1人日 | 50,000円 |
| 設計 | 1人日 | 50,000円 |
| 設定・構築・作成 | 1.5人日 | 75,000円 |
| テスト・レビュー | 1.5人日 | 75,000円 |
| リリース・引継ぎ | 0.5人日 | 25,000円 |
| 初期合計 | 5.5人日 | 275,000円 |
要件定義50,000円は対象・受入条件の初期整理8時間分です。全体の費用ではなく、全社調査や詳細要件定義の完了を保証するものでもありません。
月次役務費（初期費用とは別）
この参考概算に月次役務は含みません。継続運用が無料、または不要という意味ではありません。必要な支援範囲を確認して別途お見積りします。
SUPPORT GUIDE
支援の進め方とお渡しするもの
1テナントの共有メールボックス1個と試験利用者3人について、返信担当・差出人の使い方・引継ぎを整理します。承認された試験メンバーの閲覧と送信設定を確認し、旧担当を含むアクセス結果をガイドにまとめます。
限定条件を置いた支援の進め方の例です。実在顧客の実績・実績価格・実測成果ではありません。
最初にご用意いただく資料
- 共有メールボックスの現行権限
- 閲覧と送信に関する付与を確認する
- 試験利用者3人と担当分担
- 返信責任と交代時の扱いを決める
- 差出人の表示方針と既存操作手順
- 共有名義・代理送信の期待値を合意する
5工程で行うこと
工程ごとに、作業・確認・成果物を分けて整理しています。以下の工数と費用は上記の参考内訳と同じです。
設計
設計
1人日・8時間 50,000円（税別・参考）
- 閲覧権限と送信権限を分けて担当表に記載する。
- 返信済みの確認と旧担当から新担当への受渡方法を定める。
お渡しするもの
共有メール設計表：試験3人の担当・閲覧・送信
設定・構築・作成
設定・資料整備
1.5人日・12時間 75,000円（税別・参考）
- 承認済みの試験メンバーに対する閲覧・送信設定を確認し、必要な限定設定を整える。
- 試験メールの返信者と差出人を記録する欄、変更前の権限の控えを作る。
お渡しするもの
限定設定記録と担当引継ぎ表
テスト・レビュー
テスト・レビュー
1.5人日・12時間 75,000円（税別・参考）
- 初期試行1回の中で、承認された試験相手に模擬返信を行う。
- 閲覧権限のみの試験者で送信可否を確認する。
- 旧担当に見立てた試験者の権限を変更前後で確認する。
お渡しするもの
見積範囲の試行・レビュー内で確認する代表3観点の記録。模擬メール試験記録：返信者・差出人・旧担当
リリース・引継ぎ
限定試行の確定・引継ぎ
0.5人日・4時間 25,000円（税別・参考）
- 初期試行1回の結果を振り返り、新担当が閲覧・返信などの判定と残課題を確認する。
- 指摘修正1巡を反映し、利用者ガイド：返信の担当確認と変更戻し方を用いて顧客担当者へ引継ぎ1回を行う。
お渡しするもの
利用者ガイド：返信の担当確認と変更戻し方
構成と確認手順のイメージ
図は支援内容を説明するための例です。実際のお客様の環境・画面・成果を示すものではありません。
図を拡大して見る ↗
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設計・記録の具体例
合意前の記入例（架空の値・判断例）
- 返信担当
- 当番の試験利用者A
複数人が独断で返信しない
- 差出人方針
- 共有名義か代理表示かを合意
既存製品の送信機能で確認
- 権限区分
- 閲覧と送信を別記
一方で他方を推測しない
受入時に確認すること
実測結果の紹介ではなく、実施時に確認する試験の例です。
CHECK 01
新担当が閲覧・返信
- 確認方法
- 承認された試験相手に模擬返信を行う
- 判断できる状態
- 返信担当と差出人表示が合意内容に一致する
CHECK 02
閲覧だけの利用者
- 確認方法
- 閲覧権限のみの試験者で送信可否を確認する
- 判断できる状態
- 閲覧できることと送信できることを区別できる
CHECK 03
旧担当のアクセス
- 確認方法
- 旧担当に見立てた試験者の権限を変更前後で確認する
- 判断できる状態
- 残す・外すの顧客判断と実結果が一致する
引継ぎ資料と担当範囲
- 共有メール設計表：試験3人の担当・閲覧・送信
- 限定設定記録と担当引継ぎ表
- 模擬メール試験記録：返信者・差出人・旧担当
- 利用者ガイド：返信の担当確認と変更戻し方
XEROTTAが行うこと
- 共有メール設計表：試験3人の担当・閲覧・送信を作成し、対象を絞った整備を支援する。
- 受入試験の証跡と残課題を整理し、担当者が判断できる形で引き継ぐ。
お客様にお願いすること
- 共有メールボックスの現行権限などの既存資料、必要な検証権限、担当者を事前に用意する。
- 業務影響・例外・情報の扱いを判断し、受入結果と引継ぎ後の運用責任を確定する。
注意点と対象範囲の境界
- 閲覧権限だけでは送信できない製品があるため、送信方法と差出人表示を別に試験します。
- 複数担当が重複返信しないよう、返信責任と対応済みを確認する手順を設けます。
本内容は実績ではなく、共有メールボックス1個、試験利用者3人、1テナント、既存共有メール機能を前提にした支援プランです。範囲は共有メールボックスの担当・送信方法・引継ぎ表、承認された試験メンバーの閲覧/送信設定確認、返信者・差出人・旧担当のアクセスを試験しガイド化です。要件定義は提供済み資料と初回打合せ1回による初期8時間に限定し、初期試行1回・指摘修正1巡・引継ぎ1回までとします。受入テスト3項目は初期試行1回の中で確認する代表観点であり、試行回数の追加ではありません。機器購入・交換、ライセンス・クラウド利用料、外部ベンダー費用、旅費・配送費、追加現地調査、全社展開、大規模改修・移行、契約外の障害復旧・根本是正、メールボックス移行・大量転送ルール改修、全社メール運用再設計は含みません。追加調査、数量超過、要件変更、部門横断の再調整、全面展開は別見積です。月次は初期費用と別枠で、本範囲には継続受付・定期作業・将来の不具合対応を含みません。常駐、24時間365日受付、待機、即応・復旧時間の保証は行いません。
技術情報の参照元
- Microsoft Learn: Create a shared mailbox ↗
メールボックスを閲覧する権限と送信する権限が別であることを参照。既存メール製品の仕様を確認して適用する。
想定する課題
商社で、誰が返信すべきか分からないという状況を想定します。対象業務・現在の管理方法・関係者への影響を確認したうえで、対応範囲を決めます。
対象技術・テーマ
共有メール
含まれない作業・別途費用
- 機器購入・交換、ライセンス・クラウド利用料、外部ベンダー費用、旅費・配送費
- 追加現地調査、全社展開、大規模改修・移行、契約外の障害復旧・根本是正
- メールボックス移行・大量転送ルール改修
- 全社メール運用再設計
個別に確認・再見積する条件
- 複雑な代理送信・ハイブリッド構成
- 共有メールボックス2個以上
- 記載した対象数・試行数・修正回数を超える場合、追加発見調査または未定義のセキュリティ・可用性要件がある場合
- 夜間休日、常駐、待機、応答・復旧保証、継続運用の件数・時間上限を超える場合
- 代表範囲を超える対象数・拠点数・連携数・データ量
- 既存環境の不整合、権限不足、製品仕様・ライセンス制約
- 追加ヒアリング、仕様変更、追加検証、夜間休日作業、緊急対応
参考工数の前提条件
- 以下の数量・環境・担当分担は見積用の仮定であり、原文に記載された事実ではない。
- 1人日=8時間。金額換算にはユーザー指定の税別50,000円/人日を使用するが、本データは実売価格ではなく作業量の参考値。
- 要件定義1人日は提供済資料の確認、初回打合せ1回、対象・受入条件の初期合意に限定。追加調査・要件変更・部門横断の再調整は別途。
- 顧客が作業権限、既存契約、検証用アカウント・機器、安全な試験環境、承認者を用意し、原則リモート・平日日中に実施。待ち時間は人日にも納期にも置き換えない。
- 設定・構築工程には文書、台帳、受付フォーム等の実装も含む。技術設定を含む場合は各scopeに明記。初期試行1回と指摘修正1巡、担当者への引継ぎ1回を基本とする。
- 月次参考工数は初期人日と別枠。記載件数・時間のいずれかの上限までで、常駐、24時間365日受付、待機、即応・復旧時間保証を含まない。
- 仮定：共有メールボックス1個、試験利用者3人、1テナント、既存共有メール機能。
- 月次0人日は継続サービスを未計上という意味。納品後の常時受付・定期作業・将来の不具合対応は含まず、別途範囲と工数を合意する。