要件定義（初期整理）
要件定義（初期8時間）
1人日・8時間 50,000円（税別・参考）
- 事前提供の入替端末の基本構成と試験2台などを使い、初期8時間（1人日）と初回打合せ1回で対象・除外・受入条件を整理する。
- 代表店舗1店の初回5項目と、準備未完了時に開始しない条件を合意する。
お渡しするもの
対象・受入条件の合意メモ：端末機種1種、代表店舗1店、初回操作5項目、試験端末2台
支援例・参考費用 ／ 小売業 ／ 新端末案内
店舗の端末入替時に利用者へ必要操作を案内する
限定した対象・作業範囲の支援例です。実在顧客の導入実績や実績価格ではなく、正式見積前の参考情報です。
初期役務費の参考合計（税別）
250,000円
下記5工程の合計です。1人日8時間・50,000円の参考単価で、延べ5人日（40時間）を想定しています。工数は納期や成果の保証ではありません。
機器・ライセンス・クラウド利用料・交通費・外部ベンダー費等は別途。対象範囲・前提条件を確認して正式にお見積りします。
この金額で想定する対象範囲
- 端末入替前準備・初回操作チェック表
- 試験端末で初回ログイン・基本利用確認
- 店舗向け不具合報告と相談先案内
初期費用の内訳
| 工程 | 参考工数 | 費用 |
|---|---|---|
| 要件定義（初期整理） | 1人日 | 50,000円 |
| 設計 | 1人日 | 50,000円 |
| 設定・構築・作成 | 1.5人日 | 75,000円 |
| テスト・レビュー | 1人日 | 50,000円 |
| リリース・引継ぎ | 0.5人日 | 25,000円 |
| 初期合計 | 5人日 | 250,000円 |
要件定義50,000円は対象・受入条件の初期整理8時間分です。全体の費用ではなく、全社調査や詳細要件定義の完了を保証するものでもありません。
月次役務費（初期費用とは別）
この参考概算に月次役務は含みません。継続運用が無料、または不要という意味ではありません。必要な支援範囲を確認して別途お見積りします。
SUPPORT GUIDE
支援の進め方とお渡しするもの
端末機種1種・代表店舗1店の初回操作5項目を整理し、試験端末2台でログインと基本利用を確認します。入替前の準備から初回不具合の報告までを店舗向けにまとめ、本番の一斉切替とは分けて案内を引き継ぎます。
限定条件を置いた支援の進め方の例です。実在顧客の実績・実績価格・実測成果ではありません。
最初にご用意いただく資料
- 入替端末の基本構成と試験2台
- 案内の画面と条件をそろえる
- 店舗で必要な初回操作5項目
- 利用開始の判定を明確にする
- 入替前準備と相談先の資料
- 利用者が用意する情報と報告先を確認する
5工程で行うこと
工程ごとに、作業・確認・成果物を分けて整理しています。以下の工数と費用は上記の参考内訳と同じです。
設計
設計
1人日・8時間 50,000円（税別・参考）
- 入替前準備、初回ログイン、基本利用、不具合報告を順に読める構成にする。
- 入力する識別情報と秘密情報を分け、報告に必要な端末番号と画面情報を定める。
お渡しするもの
初回操作設計：代表店舗と5項目
設定・構築・作成
設定・資料整備
1.5人日・12時間 75,000円（税別・参考）
- 店舗向け準備・初回操作チェック表を作成する。
- 試験2台の画面で5項目を照合し、止まった箇所を報告できる案内を整える。
お渡しするもの
入替前準備・初回操作チェック表
テスト・レビュー
テスト・レビュー
1人日・8時間 50,000円（税別・参考）
- 初期試行1回の中で、試験2台でログインから基本利用まで確認する。
- 必要な利用者情報が不足する模擬条件を提示する。
- 初回操作の途中エラーを案内で報告する。
お渡しするもの
見積範囲の試行・レビュー内で確認する代表3観点の記録。試験結果：2台のログインと基本利用
リリース・引継ぎ
限定試行の確定・引継ぎ
0.5人日・4時間 25,000円（税別・参考）
- 初期試行1回の結果を振り返り、初回5項目を実施などの判定と残課題を確認する。
- 指摘修正1巡を反映し、店舗向けガイド：不具合報告と相談先を用いて顧客担当者へ引継ぎ1回を行う。
お渡しするもの
店舗向けガイド：不具合報告と相談先
構成と確認手順のイメージ
図は支援内容を説明するための例です。実際のお客様の環境・画面・成果を示すものではありません。
図を拡大して見る ↗
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設計・記録の具体例
合意前の記入例（架空の値・判断例）
- 利用開始条件
- 初回5項目を確認
対象外アプリの利用保証はしない
- 報告情報
- 端末番号・停止画面・時刻
パスワードは書かない
- 準備不足
- 開始を保留して相談
代用アカウントで進めない
受入時に確認すること
実測結果の紹介ではなく、実施時に確認する試験の例です。
CHECK 01
初回5項目を実施
- 確認方法
- 試験2台でログインから基本利用まで確認する
- 判断できる状態
- 両端末の完了項目と結果が記録される
CHECK 02
準備情報が足りない
- 確認方法
- 必要な利用者情報が不足する模擬条件を提示する
- 判断できる状態
- 自己判断で別アカウントを使わず相談できる
CHECK 03
途中で操作が止まる
- 確認方法
- 初回操作の途中エラーを案内で報告する
- 判断できる状態
- 端末番号と停止画面と実施済み操作を伝えられる
引継ぎ資料と担当範囲
- 初回操作設計：代表店舗と5項目
- 入替前準備・初回操作チェック表
- 試験結果：2台のログインと基本利用
- 店舗向けガイド：不具合報告と相談先
XEROTTAが行うこと
- 初回操作設計：代表店舗と5項目を作成し、対象を絞った整備を支援する。
- 受入試験の証跡と残課題を整理し、担当者が判断できる形で引き継ぐ。
お客様にお願いすること
- 入替端末の基本構成と試験2台などの既存資料、必要な検証権限、担当者を事前に用意する。
- 業務影響・例外・情報の扱いを判断し、受入結果と引継ぎ後の運用責任を確定する。
注意点と対象範囲の境界
- 全台のキッティング完了と案内の完成を混同しないよう、試験2台の結果として示します。
- 店舗固有の画面差は対象1店舗の条件に限定し、別店舗への展開は追加確認とします。
本内容は実績ではなく、端末機種1種、代表店舗1店、初回操作5項目、試験端末2台を前提にした支援プランです。範囲は端末入替前準備・初回操作チェック表、試験端末で初回ログイン・基本利用確認、店舗向け不具合報告と相談先案内です。要件定義は提供済み資料と初回打合せ1回による初期8時間に限定し、初期試行1回・指摘修正1巡・引継ぎ1回までとします。受入テスト3項目は初期試行1回の中で確認する代表観点であり、試行回数の追加ではありません。機器購入・交換、ライセンス・クラウド利用料、外部ベンダー費用、旅費・配送費、追加現地調査、全社展開、大規模改修・移行、契約外の障害復旧・根本是正、端末調達・設置・全台キッティング、店舗の本番一斉切替・当日常駐は含みません。追加調査、数量超過、要件変更、部門横断の再調整、全面展開は別見積です。月次は初期費用と別枠で、本範囲には継続受付・定期作業・将来の不具合対応を含みません。常駐、24時間365日受付、待機、即応・復旧時間の保証は行いません。
技術情報の参照元
- Microsoft Learn: Deeper look at feedback ↗
期待した動作、実際の結果、再現手順を分けて報告する観点を参照。利用製品のサポート条件は個別に確認する。
- NIST SP 800-53 Rev. 5: Security and Privacy Controls ↗
資産識別・責任分担・最小権限・記録という運用設計の観点を参照。認証や規格への適合を保証しない。
想定する課題
小売業で、初回操作が伝わらず問い合わせが集中するという状況を想定します。対象業務・現在の管理方法・関係者への影響を確認したうえで、対応範囲を決めます。
対象技術・テーマ
新端末案内
含まれない作業・別途費用
- 機器購入・交換、ライセンス・クラウド利用料、外部ベンダー費用、旅費・配送費
- 追加現地調査、全社展開、大規模改修・移行、契約外の障害復旧・根本是正
- 端末調達・設置・全台キッティング
- 店舗の本番一斉切替・当日常駐
個別に確認・再見積する条件
- 機種/職種別の複数案内
- 本番切替支援や全店舗説明会
- 記載した対象数・試行数・修正回数を超える場合、追加発見調査または未定義のセキュリティ・可用性要件がある場合
- 夜間休日、常駐、待機、応答・復旧保証、継続運用の件数・時間上限を超える場合
- 代表範囲を超える対象数・拠点数・連携数・データ量
- 既存環境の不整合、権限不足、製品仕様・ライセンス制約
- 追加ヒアリング、仕様変更、追加検証、夜間休日作業、緊急対応
参考工数の前提条件
- 以下の数量・環境・担当分担は見積用の仮定であり、原文に記載された事実ではない。
- 1人日=8時間。金額換算にはユーザー指定の税別50,000円/人日を使用するが、本データは実売価格ではなく作業量の参考値。
- 要件定義1人日は提供済資料の確認、初回打合せ1回、対象・受入条件の初期合意に限定。追加調査・要件変更・部門横断の再調整は別途。
- 顧客が作業権限、既存契約、検証用アカウント・機器、安全な試験環境、承認者を用意し、原則リモート・平日日中に実施。待ち時間は人日にも納期にも置き換えない。
- 設定・構築工程には文書、台帳、受付フォーム等の実装も含む。技術設定を含む場合は各scopeに明記。初期試行1回と指摘修正1巡、担当者への引継ぎ1回を基本とする。
- 月次参考工数は初期人日と別枠。記載件数・時間のいずれかの上限までで、常駐、24時間365日受付、待機、即応・復旧時間保証を含まない。
- 仮定：端末機種1種、代表店舗1店、初回操作5項目、試験端末2台。
- 月次0人日は継続サービスを未計上という意味。納品後の常時受付・定期作業・将来の不具合対応は含まず、別途範囲と工数を合意する。