要件定義（初期整理）
初期整理・受入条件の合意（8時間）
1人日・8時間 50,000円（税別・参考）
- 事前提供の接続事象と再現条件と端末経路別のログを照合し、初期8時間で対象・除外・確認担当を合意します。
- 端末を変えた比較と利用者を変えた比較を分け、確認範囲を固定します。
お渡しするもの
接続切り分けの対象一覧と受入条件表。数量上限は見積範囲に対応させます。
支援例・参考費用 ／ 建設業 ／ 接続切り分け
Google Cloud上の業務画面への接続不良を調べる
限定した対象・作業範囲の支援例です。実在顧客の導入実績や実績価格ではなく、正式見積前の参考情報です。
初期役務費の参考合計（税別）
350,000円
下記5工程の合計です。1人日8時間・50,000円の参考単価で、延べ7人日（56時間）を想定しています。工数は納期や成果の保証ではありません。
機器・ライセンス・クラウド利用料・交通費・外部ベンダー費等は別途。対象範囲・前提条件を確認して正式にお見積りします。
この支援例は実施前の個別見積が必要です。追加調査・本番作業等の条件を下記でご確認ください。
この金額で想定する対象範囲
- 想定範囲：接続事象1件、端末2種類、利用者3人、経路2本、ログ7日分。
- 初期範囲整理1回（1人日）、対象の設計・整備、限定試行、証跡整理、引継ぎ1回を含む。
- 設定・検証は上記の代表対象に限定し、試行後の軽微な修正1回と受入確認1回まで。
初期費用の内訳
| 工程 | 参考工数 | 費用 |
|---|---|---|
| 要件定義（初期整理） | 1人日 | 50,000円 |
| 設計 | 1.5人日 | 75,000円 |
| 設定・構築・作成 | 2人日 | 100,000円 |
| テスト・レビュー | 2人日 | 100,000円 |
| リリース・引継ぎ | 0.5人日 | 25,000円 |
| 初期合計 | 7人日 | 350,000円 |
要件定義50,000円は対象・受入条件の初期整理8時間分です。全体の費用ではなく、全社調査や詳細要件定義の完了を保証するものでもありません。
月次役務費（初期費用とは別）
この参考概算に月次役務は含みません。継続運用が無料、または不要という意味ではありません。必要な支援範囲を確認して別途お見積りします。
SUPPORT GUIDE
支援の進め方とお渡しするもの
接続不良を端末・利用者・経路の組合せで再現し、認証と通信のどこまで確認できたか整理します。接続切り分けのモデル支援として、再現比較表・原因候補表を見積内の代表対象で作成・確認し、顧客担当者へ引き継ぎます。
限定条件を置いた支援の進め方の例です。実在顧客の実績・実績価格・実測成果ではありません。
最初にご用意いただく資料
- 接続事象と再現条件
- 1事象の発生操作と時刻を確認
- 端末経路別のログ
- 端末2種・3人・2経路・7日分を照合
- 業務影響と確認担当
- 再現試験が可能な条件を合意
5工程で行うこと
工程ごとに、作業・確認・成果物を分けて整理しています。以下の工数と費用は上記の参考内訳と同じです。
設計
処理と判断条件の設計
1.5人日・12時間 75,000円（税別・参考）
- 名前解決、到達性、認証、画面応答の順で記録項目を定めます。
- 業務影響と確認担当を基に、正常系・例外系・停止または差し戻し時の確認点を試験表に対応付けます。
お渡しするもの
再現比較表・原因候補表の作成仕様と判定条件表
設定・構築・作成
確認資料の作成
2人日・16時間 100,000円（税別・参考）
- 再現表に端末・利用者・経路・時刻を並べ、同条件の成功と失敗を比較します。
- 各区間のログから確認済み・未確認・原因候補を分けて調査表を作ります。
お渡しするもの
レビュー用の再現比較表・原因候補表
テスト・レビュー
机上確認・試行レビュー
2人日・16時間 100,000円（税別・参考）
- 「成功と失敗の比較」を確認し、差が出る区間と再現条件を示せることを記録します。
- 「ログ不足」「再現しなくなった場合」を見積内の試験に組み込み、判断理由と未解決事項を残します。
- 下記3項目は見積内の試験・レビューで確認する代表観点です。復元・移行・演習などの回数を追加するものではありません。
お渡しするもの
接続切り分けの受入試験表、比較証跡、残課題一覧
リリース・引継ぎ
限定試行の確認・引継ぎ
0.5人日・4時間 25,000円（税別・参考）
- 再現比較表・原因候補表を顧客担当者と読み合わせ、調査窓口と未解決事項を担当へ渡す。
- 合意した代表対象だけで受入確認と引継ぎを行い、修正は見積内に限定します。継続作業・対象追加は未実施として区別します。
お渡しするもの
再現比較表・原因候補表の合意版、担当分担表と引継ぎ記録
構成と確認手順のイメージ
図は支援内容を説明するための例です。実際のお客様の環境・画面・成果を示すものではありません。
図を拡大して見る ↗
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設計・記録の具体例
合意前の記入例（製品の固定設定名ではなく、設計・確認用の項目）
- 比較単位
- 端末・利用者・経路・時刻
一度に複数条件を変えない
- 確認区間
- DNS・通信・認証・応答
提供ログで確認
- 調査窓口
- 顧客の端末・回線担当
原因特定は保証しない
受入時に確認すること
実測結果の紹介ではなく、実施時に確認する試験の例です。
CHECK 01
成功と失敗の比較
- 確認方法
- 同じ操作を異なる経路で確認する
- 判断できる状態
- 差が出る区間と再現条件を示せる
CHECK 02
ログ不足
- 確認方法
- 必要時刻の記録がない条件を確認する
- 判断できる状態
- 原因確定とせず追加資料を明記する
CHECK 03
再現しなくなった場合
- 確認方法
- 変更せず同条件を再確認する
- 判断できる状態
- 復旧と原因判明を混同しない
引継ぎ資料と担当範囲
- 再現比較表・原因候補表：名前解決、到達性、認証、画面応答の順で記録項目を定めます
- 接続切り分けの対象・条件表：対象数量、提供資料、判定責任、範囲外を記載
- 接続切り分けの確認証跡：代表例、例外例、停止・差し戻し判断を記録
- 接続切り分けの引継ぎ手順：調査窓口と未解決事項を担当へ渡す
XEROTTAが行うこと
- 接続切分けに関する見積内の設計・資料作成・試験を担当
- 再現比較表・原因候補表と確認証跡を整理して引継ぎ
お客様にお願いすること
- 接続事象と再現条件等の事前資料・試験権限を用意
- 業務影響と確認担当の内容、受入可否と範囲外の対応を決定
注意点と対象範囲の境界
- 時刻や操作がそろわないログでは誤った相関が生まれるため、比較の前提を記録します。
- ログ不足を見落とさないよう、原因確定とせず追加資料を明記することを試験で確認します。
本内容は実績ではなく参考条件によるモデルプランです。初期支援は次の範囲に限ります。想定範囲：接続事象1件、端末2種類、利用者3人、経路2本、ログ7日分。 初期範囲整理1回（1人日）、対象の設計・整備、限定試行、証跡整理、引継ぎ1回を含む。 設定・検証は上記の代表対象に限定し、試行後の軽微な修正1回と受入確認1回まで。 次は初期支援に含みません：回線工事、端末全面交換、原因特定の保証。 / 追加の現状調査、記載数量を超える対象、追加レビュー、試行を超える全社展開・常駐運用。 / 機器、ライセンス、クラウド利用料、交通費、回線・ベンダー契約費は別。 継続点検や追加代行は初期納品と別に条件・費用を確認します。 元の構想を全社展開や追加機能へ広げる場合は別途見積とします。
技術情報の参照元
- VPCネットワーク ↗
VPC・拠点接続・経路と通信制御の責任分担
- Cloud Loggingの検索言語 ↗
時刻、資源、ログ項目で調査対象を絞り込む方法
想定する課題
建設業で、端末と認証と回線の原因が混在するという状況を想定します。対象業務・現在の管理方法・関係者への影響を確認したうえで、対応範囲を決めます。
対象技術・テーマ
接続切り分け
含まれない作業・別途費用
- 回線工事、端末全面交換、原因特定の保証。
- 追加の現状調査、記載数量を超える対象、追加レビュー、試行を超える全社展開・常駐運用。
- 機器、ライセンス、クラウド利用料、交通費、回線・ベンダー契約費は別。
個別に確認・再見積する条件
- 次の条件を含む場合：再現不能、複数認証基盤、外部事業者の調査。
- 原資料・アクセス権・検証環境が揃わない、または想定数量・合意済み要件が変わる場合。
- 代表範囲を超える対象数・拠点数・連携数・データ量
- 既存環境の不整合、権限不足、製品仕様・ライセンス制約
- 追加ヒアリング、仕様変更、追加検証、夜間休日作業、緊急対応
参考工数の前提条件
- 記載数量は原文の事実ではなく、工数試算のために置いた代表的な想定上限。個別案件では確認・再算定する。
- 1人日=8時間、50,000円/人日（税別）という指定条件。人日数は作業量であり暦日や応答保証ではない。
- 要件定義1人日は対象と受入条件の初期整理のみ。必要情報・既存資料・検証用データ・権限・顧客判断者が事前に用意され、追加調査と社内承認の待機は含まない。
- 平日日中のリモート作業、打合せ2回以内、設計レビュー1回、試行後の小修正1回を想定。製品機能と契約条件の適合は作業開始前に確認する。
- 納品は個別の限定範囲に対する資料・試験設定・試験証跡・引継ぎ。月次枠は初期人日に含めず、記載が0でも以後の運用工数が不要という意味ではない。
- 再現環境と各区間のログを提供。
- 月次支援は本参考範囲に含めない。引継ぎ後の定常業務は顧客担当者が行い、継続代行が必要なら対象・頻度・受付時間を別途見積する。
- 対象範囲を仮定した参考工数は示すが、実環境の構成・依存・制約または責任範囲が未確認のため受注用の正式見積は個別に必要。