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支援例・参考費用 / 卸売業 / 返品受付

返品依頼と元の受注を照合する

限定した対象・作業範囲の支援例です。実在顧客の導入実績や実績価格ではなく、正式見積前の参考情報です。

初期役務費の参考合計(税別)

450,000円

下記5工程の合計です。1人日8時間・50,000円の参考単価で、延べ9人日(72時間)を想定しています。工数は納期や成果の保証ではありません。

機器・ライセンス・クラウド利用料・交通費・外部ベンダー費等は別途。対象範囲・前提条件を確認して正式にお見積りします。

この金額で想定する対象範囲

  • 参考想定:返品依頼と受注の2形式各1,000行を受注番号/商品/数量で照合し差分表を出力
  • 参考想定:2入力様式・各1,000行・10項目を取込み、照合/集計1種類と例外表1枚を実装
  • 参考想定:正常/欠損/重複/接続失敗の試験と結果照合を実施し、失敗通知・手動代替・再実行の手順1本と担当者引継ぎ1回を整備

初期費用の内訳

初期役務費の工程別参考内訳(税別)
工程参考工数費用
要件定義(初期整理)1人日50,000円
設計2人日100,000円
設定・構築・作成3人日150,000円
テスト・レビュー2人日100,000円
リリース・引継ぎ1人日50,000円
初期合計9人日450,000円

要件定義50,000円は対象・受入条件の初期整理8時間分です。全体の費用ではなく、全社調査や詳細要件定義の完了を保証するものでもありません。

月次役務費(初期費用とは別)

この参考概算に月次役務は含みません。継続運用が無料、または不要という意味ではありません。必要な支援範囲を確認して別途お見積りします。

SUPPORT GUIDE

支援の進め方とお渡しするもの

返品依頼と元受注を受注番号・商品・数量で比較し、担当者が差分から確認を始められるようにします。返品受付のモデル支援として、返品差分表を見積内の代表対象で作成・確認し、顧客担当者へ引き継ぎます。

限定条件を置いた支援の進め方の例です。実在顧客の実績・実績価格・実測成果ではありません。

最初にご用意いただく資料

返品依頼の電子表
1000行以内の番号・商品・数量を確認
受注の電子表
1000行以内の元取引を照合
差分の業務確認基準
返品承認者と確認先を指定

5工程で行うこと

工程ごとに、作業・確認・成果物を分けて整理しています。以下の工数と費用は上記の参考内訳と同じです。

01

要件定義(初期整理)

初期整理・受入条件の合意(8時間)

1人日・8時間 50,000円(税別・参考)

  • 事前提供の返品依頼の電子表と受注の電子表を照合し、初期8時間で対象・除外・確認担当を合意します。
  • ファイル照合と差分表までに限定し、返品承認や返金を実行しない条件を確認します。
お渡しするもの

返品受付の対象一覧と受入条件表。数量上限は見積範囲に対応させます。

02

設計

処理と判断条件の設計

2人日・16時間 100,000円(税別・参考)

  • 受注番号と商品で対応付け、依頼数量と受注数量の差を表示します。
  • 差分の業務確認基準を基に、正常系・例外系・停止または差し戻し時の確認点を試験表に対応付けます。
お渡しするもの

返品差分表の作成仕様と判定条件表

03

設定・構築・作成

限定対象の設定・作成

3人日・24時間 150,000円(税別・参考)

  • 2形式の共通項目をそろえ、返品依頼と受注を比較します。
  • 元受注なし、商品違い、数量差を分類して原行付き差分表へ出力します。
お渡しするもの

試験対象の返品受注照合と返品差分表

04

テスト・レビュー

代表試験と結果照合

2人日・16時間 100,000円(税別・参考)

  • 「元受注と対応」を確認し、元取引と数量差を確認できることを記録します。
  • 「数量超過と元受注なし」「依頼修正後の再照合」を見積内の試験に組み込み、判断理由と未解決事項を残します。
  • 下記3項目は見積内の試験・レビューで確認する代表観点です。復元・移行・演習などの回数を追加するものではありません。
お渡しするもの

返品受付の受入試験表、比較証跡、残課題一覧

05

リリース・引継ぎ

限定試行の確認・引継ぎ

1人日・8時間 50,000円(税別・参考)

  • 返品差分表を顧客担当者と読み合わせ、返品確認者と未解決事項を担当へ渡す。
  • 合意した代表対象だけで受入確認と引継ぎを行い、修正は見積内に限定します。継続作業・対象追加は未実施として区別します。
お渡しするもの

返品差分表の合意版、担当分担表と引継ぎ記録

構成と確認手順のイメージ

図は支援内容を説明するための例です。実際のお客様の環境・画面・成果を示すものではありません。

返品受付の確認関係。構成要素と情報・判断の関係を示す説明用モデル図。
返品受付の確認関係(説明用モデル図。実際のお客様の構成・画面・成果を示すものではありません。)
図を拡大して見る ↗
返品受付の担当者操作。担当者が確認する順番と記録項目の見本。
返品受付の担当者操作(説明用モデル図。実際のお客様の構成・画面・成果を示すものではありません。)
図を拡大して見る ↗

設計・記録の具体例

合意前の記入例(製品の固定設定名ではなく、設計・確認用の項目)

対応キー
受注番号と商品番号

名称だけで名寄せしない

数量比較
依頼数量と元受注数量

許否の判断は人が行う

返品確認者
顧客の返品受付担当

返金や会計処理はしない

受入時に確認すること

実測結果の紹介ではなく、実施時に確認する試験の例です。

CHECK 01

元受注と対応

確認方法
番号商品が一致する標本を比較する
判断できる状態
元取引と数量差を確認できる

CHECK 02

数量超過と元受注なし

確認方法
超過依頼と未一致番号を試す
判断できる状態
承認せず差分理由を表示する

CHECK 03

依頼修正後の再照合

確認方法
修正した依頼で再処理する
判断できる状態
前回差分と新差分を区別し元受注を変更しない

引継ぎ資料と担当範囲

  • 返品差分表:受注番号と商品で対応付け、依頼数量と受注数量の差を表示します
  • 返品受付の対象・条件表:対象数量、提供資料、判定責任、範囲外を記載
  • 返品受付の確認証跡:代表例、例外例、停止・差し戻し判断を記録
  • 返品受付の引継ぎ手順:返品確認者と未解決事項を担当へ渡す

XEROTTAが行うこと

  • 返品受注照合に関する見積内の設計・資料作成・試験を担当
  • 返品差分表と確認証跡を整理して引継ぎ

お客様にお願いすること

  • 返品依頼の電子表等の事前資料・試験権限を用意
  • 差分の業務確認基準の内容、受入可否と範囲外の対応を決定

注意点と対象範囲の境界

  • 一部返品が過去にあっても今回の2資料にない場合があるため、残返品可能数を自動確定せず差分の根拠を限定します。
  • 数量超過と元受注なしを見落とさないよう、承認せず差分理由を表示することを試験で確認します。

本内容は実績ではなく参考条件によるモデルプランです。初期支援は次の範囲に限ります。参考想定:返品依頼と受注の2形式各1,000行を受注番号/商品/数量で照合し差分表を出力 参考想定:2入力様式・各1,000行・10項目を取込み、照合/集計1種類と例外表1枚を実装 参考想定:正常/欠損/重複/接続失敗の試験と結果照合を実施し、失敗通知・手動代替・再実行の手順1本と担当者引継ぎ1回を整備 次は初期支援に含みません:返金・返品承認の自動確定 / 会計連携 / 独自API/基幹システム改修、大量データ整備、無制限な継続監視/障害対応、業務判断・取引の自動確定 継続点検や追加代行は初期納品と別に条件・費用を確認します。 元の構想を全社展開や追加機能へ広げる場合は別途見積とします。

技術情報の参照元

想定する課題

卸売業で、元取引を探す確認が繰り返されるという状況を想定します。対象業務・現在の管理方法・関係者への影響を確認したうえで、対応範囲を決めます。

対象技術・テーマ

返品受付

含まれない作業・別途費用

  • 返金・返品承認の自動確定
  • 会計連携
  • 独自API/基幹システム改修、大量データ整備、無制限な継続監視/障害対応、業務判断・取引の自動確定

個別に確認・再見積する条件

  • 標準接続が利用できない、非定型入力や例外分岐が上限を超える、承認/データ取扱条件が未確定の場合
  • 対象数・変更箇所・接続先が記載上限を超える場合、または事前資料/権限が不足し追加調査が必要な場合
  • 代表範囲を超える対象数・拠点数・連携数・データ量
  • 既存環境の不整合、権限不足、製品仕様・ライセンス制約
  • 追加ヒアリング、仕様変更、追加検証、夜間休日作業、緊急対応
参考工数の前提条件
  • 既存のPower Automate等の承認済み基盤・標準コネクタを使用し、必要なライセンスと接続権限は準備済みと仮定
  • 入力様式と業務判断基準は発注者が提供。数量は参考積算用の仮定であり原文の事実ではない
  • 要件定義1人日は、提供資料を基にした1回の初期ヒアリングと対象・受入条件の合意まで。追加調査、全社要件整理は別途
  • 各工程の人日は作業工数。発注者確認待ち、契約調整、調達待ちを含む経過日数ではない
  • 本ページは支援例であり、記載した対象数・工数は参考想定。導入実績・効果・実売価格を示さない

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