# IT業界の職種｜ITコンサルタント

## 学習目標
経営・業務の課題を整理し、ITによる改善を提案する。予約システムの具体例を使い、業務改善案、システム化計画の中身と連携を学びます。

## 1. 課題と確認する問い

課題：予約受付の電話が集中し、担当者が毎日2時間の転記をしている。 この状況で、最初に確認すべき事実と問いを3つ書く。

前提・環境：

手順：

期待結果：

実際の結果：

根拠・未確認：

レビューと修正：

## 2. 成果物のサンプル

課題：現状：電話受付→紙→Excel転記
課題：二重入力と更新待ち
案A：受付手順の統一
案B：Web受付と共有台帳
評価：作業時間、重複件数、費用、移行負荷

前提・環境：

手順：

期待結果：

実際の結果：

根拠・未確認：

レビューと修正：

## 3. 役割と受け渡しの図

課題：予約サービスの仕様変更を一件選び、入力資料→自分の作業→受け渡す成果物→相手の確認を図へ描く。

前提・環境：

手順：

期待結果：

実際の結果：

根拠・未確認：

レビューと修正：

## 4. レビュー済みの仕事体験メモ

課題：上のケースの提案または対応案を書き、事実、仮説、決めたこと、未確定、次の確認を分けて説明する。

前提・環境：

手順：

期待結果：

実際の結果：

根拠・未確認：

レビューと修正：